การนำ AI มาใช้ในธุรกิจมีโอกาสมากมาย แต่ก็ต้องเผชิญกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ต้องจัดการอย่างรอบคอบเพื่อปกป้องความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้
ช่วงเดือนมกราคม 2025 นี้ World Economic Forum (WEF) ได้เผยแพร่เอกสาร “ปัญญาประดิษฐ์และความปลอดภัยทางไซเบอร์: การสร้างสมดุลระหว่างความเสี่ยงและผลตอบแทน” (Artificial Intelligence and Cybersecurity: Balancing Risks and Rewards) เป็นการสำรวจความเชื่อมโยงระหว่างการนำ AI มาใช้และความปลอดภัยทางไซเบอร์ โดยเน้นความสำคัญของการจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องอย่างมีประสิทธิภาพ
สาระสำคัญของเอกสารดังกล่าวสรุปคร่าวๆ ในเบื้องต้นได้ว่า จากการมาของ AI ที่มอบโอกาสสำคัญ แต่การโจมตีระบบ AI อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างรุนแรง ดังนั้นองค์กรต้องปรับแนวทางในการใช้ AI เพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ได้อย่างปลอดภัย โดยสรุปการจัดการความเสี่ยงมีประเด็นสำคัญ คือ
- การใช้แนวทางตามความเสี่ยง: องค์กรควรนำแนวทางที่เน้นการจัดการความเสี่ยงมาใช้ในการนำ AI มาใช้
- การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย: ควรมีทีมงานจากหลายฝ่าย เช่น กฎหมาย ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และฝ่ายเทคโนโลยี เพื่อร่วมกันจัดการความเสี่ยง
- การทำรายการแอปพลิเคชัน AI: การจัดทำรายการการใช้ AI ช่วยให้องค์กรเข้าใจการใช้งาน AI และลดความเสี่ยงที่เกิดจาก “Shadow AI”
- การเปลี่ยนแปลงจากการทดลองสู่การใช้งานจริง: ต้องมีวินัยในการเปลี่ยนแปลงจากการทดลองไปสู่การใช้งาน โดยเฉพาะในแอปพลิเคชันที่สำคัญ
- การลงทุนในความปลอดภัยทางไซเบอร์: ต้องมีการลงทุนในระบบควบคุมความปลอดภัยเพื่อปกป้องระบบ AI และเตรียมพร้อมรับมือกับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
- มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งก่อนและหลังการใช้งาน: ควรใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งก่อนและหลังการใช้งานเพื่อให้มั่นใจในความสามารถในการฟื้นตัวของระบบ
- ควบคุมข้อมูล: ต้องให้ความสำคัญกับการกำกับดูแลข้อมูลที่ใช้ในระบบ AI เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายขององค์กร
คำถามสำหรับผู้นำองค์กร
ผู้นำควรกำหนดพารามิเตอร์หลักในการตัดสินใจเกี่ยวกับการนำ AI มาใช้ รวมถึง:
- ความเข้าใจเกี่ยวกับระดับความเสี่ยงที่เหมาะสมสำหรับ AI
- การประเมินความเสี่ยงเมื่อพิจารณาโครงการใหม่ ๆ
- กระบวนการกำกับดูแลที่มีประสิทธิภาพสำหรับโครงการ AI
- ความเข้าใจถึงช่องโหว่เฉพาะขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี AI
โดยการให้ความสำคัญกับความปลอดภัยทางไซเบอร์และลดความเสี่ยง องค์กรจะสามารถปกป้องการลงทุนใน AI และสนับสนุนนวัตกรรมอย่างรับผิดชอบ การนำ AI มาใช้อย่างปลอดภัยไม่เพียงแต่ช่วยสร้างความยืดหยุ่น แต่ยังเพิ่มคุณค่าและความเชื่อถือได้ของเทคโนโลยีเหล่านี้อีกด้วย
อ่านเอกสารฉบับเต็มได้ที่: https://reports.weforum.org/docs/WEF_Artificial_Intelligence_and_Cybersecurity_Balancing_Risks_and_Rewards_2025.pdf
