ในยุคที่การทำงานผสมผสานระหว่าง On-site และ Remote กลายเป็น New Normal แบบถาวร “ทักษะความเป็นผู้นำ” จึงไม่ได้วัดกันแค่ว่า คุณเก่งเรื่องบริหารคน หรือมีวิสัยทัศน์กว้างไกลเพียงพอไหม แต่ต้องถามอีกหนึ่งอย่างสำคัญคือ “คุณเข้าใจและใช้เทคโนโลยีอย่างเป็นธรรมชาติแค่ไหน?” หรือที่เรียกว่า Tech-Intuition — ทักษะใหม่จำเป็นสำหรับผู้นำยุค Hybrid ที่ไม่ใช่แค่ “ใช้เทคโนโลยี” เป็น แต่ต้อง “เข้าใจมันอย่างลึกซึ้ง”
Tech-Intuition คืออะไร? 🤔
Tech-Intuition ไม่ใช่การเขียนโค้ดได้ หรือรู้จักทุกซอฟต์แวร์ล้ำๆ ในตลาด แต่คือความสามารถในการ มองเห็นบทบาทของเทคโนโลยีในบริบทของธุรกิจ เข้าใจว่าเทคโนโลยีจะเข้ามาช่วย เพิ่มประสิทธิภาพ ทำให้ทีม agile และสามารถส่งมอบคุณค่าได้เร็วขึ้นอย่างไร
พูดให้ง่ายกว่านั้น Tech-Intuition คือการที่คุณเห็นเทคโนโลยีแล้ว “รู้ว่าจะใช้มันอย่างไรให้ตอบโจทย์งาน” ต่างจากใช้ตามกระแส หรือเลือกเพราะคนอื่นใช้กันเยอะ
Tech-Intuition ต่างจาก Tech-Savvy อย่างไร?
- Tech-Savvy = รู้จักเทคโนโลยี ใช้ได้คล่อง อัปเดตไว
- Tech-Intuition = มีเซนส์ว่าควรใช้เทคโนโลยีไหน เมื่อไร และใช้อย่างไรให้เกิด Impact
หรือจะเรียกอีกแบบว่า “ผู้นำที่มี Tech-Intuition” คือคนที่รู้ว่าเครื่องมือที่ดีที่สุด ไม่ใช่เครื่องมือที่ใหม่ที่สุด แต่คือเครื่องมือที่ใช้แก้ปัญหาของทีมได้ดีจริงๆ
ทำไม Tech-Intuition ถึงจำเป็นในยุค Hybrid? 💡
Hybrid Work ไม่ได้ท้าทายแค่เรื่องการบริหารทีมระยะไกล แต่ยังรวมถึงการนำเทคโนโลยีมาสนับสนุนให้เกิดการทำงานที่ต่อเนื่อง คล่องตัว และโปร่งใส
ลองคิดดูว่า ถ้าผู้นำไม่เข้าใจว่าเพราะอะไรทีมถึงควรใช้ Zoom แทน email บางกรณี หรือทำไมการใช้ Trello แทนการส่ง Message แบบกระจัดกระจายจึงช่วยให้โปรเจกต์ราบรื่นขึ้น — สิ่งเหล่านี้กระทบโดยตรงต่อ Productivity ของทีม
ตัวอย่างของผู้นำที่มี Tech-Intuition คือคนแบบไหน?
- ไม่ตื่นเต้นทุกครั้งที่มีเทคโนโลยีใหม่ แต่ตั้งคำถามกับมันก่อน
- รู้ข้อจำกัดและโอกาสของเทคโนโลยีแต่ละตัว
- ฟัง Feedback ของทีมเกี่ยวกับเครื่องมือที่ใช้อยู่เสมอ
- มองเห็น Pattern ของข้อมูล จนเข้าใจลึกพอที่จะตัดสินใจจาก Insight ไม่ใช่แค่ Data
จะพัฒนา Tech-Intuition ได้อย่างไร?
- เปิดใจเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ โดยไม่ต้องรู้ลึกแต่เข้าใจสิ่งที่มันทำ
- ลงมือทดลองใช้เอง ไม่ต้องรอให้ทีมมาสอนเสมอ
- พูดคุยกับทีม IT หรือ Digital Team เพื่อเข้าใจภาพรวมของระบบในองค์กร
- ตั้งคำถามว่า “สิ่งนี้ช่วยทีมให้ทำงานดีขึ้นได้อย่างไร?” ทุกครั้งก่อนนำมาใช้
ผู้นำที่มี Tech-Intuition ไม่ใช่คนที่ตอบคำถามเรื่องเทคโนโลยีได้หมด แต่คือคนที่มองเห็นว่า “เทคโนโลยีสามารถตอบคำถามของธุรกิจได้อย่างไร” และเก่งพอที่จะนำพาทีมให้เติบโตพร้อมโลกที่เปลี่ยนไว
สุดท้ายนี้ อย่ามองว่า Tech-Intuition เป็นแค่ “ของแถม” สำหรับผู้นำในยุคดิจิทัล เพราะในวันที่เทคโนโลยีคือกลไกขับเคลื่อนธุรกิจ หากคุณยังรอให้คนอื่นตีความแทน ก็อาจสายเกินไป
“เทคโนโลยีไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่ความเข้าใจมันคือภาษากลางสำหรับผู้นำยุคใหม่”
