คุณรัฐพล กิติศักดิ์ไชยกุล กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ในปี 2568 บริษัทสามารถสร้างการเติบโตได้อย่างแข็งแกร่ง แม้ต้องเผชิญความท้าทายจากสถานการณ์ภัยธรรมชาติ ทั้งเหตุการณ์แผ่นดินไหวในช่วงปลายเดือนมีนาคม และอุทกภัยครั้งใหญ่ในพื้นที่ภาคใต้และอำเภอหาดใหญ่ช่วงปลายปี
ผลการดำเนินงานสะท้อนถึงศักยภาพและความมั่นคงขององค์กร โดยเบี้ยประกันภัยรับรวม (Gross Written Premium: GWP) ในปี 2568 อยู่ที่ 5,681.3 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปี 2567 ซึ่งอยู่ที่ 4,908.8 ล้านบาท คิดเป็นการเติบโต 772.6 ล้านบาท หรือ 15.7% ขณะที่กำไรสุทธิหลังหักภาษี (Profit After Tax: PAT) อยู่ที่ 224 ล้านบาท
ในด้านโครงสร้างพอร์ตธุรกิจ บริษัทมีสัดส่วนประกันภัยรถยนต์อยู่ที่ 48% และประกันภัยประเภทอื่น (Non-Motor) 52% สะท้อนถึงการบริหารจัดการพอร์ตอย่างสมดุล และการกระจายความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ
คุณรัฐพลกล่าวว่า “ผลการดำเนินงานดังกล่าวไม่เพียงสะท้อนการเติบโตทางตัวเลข แต่ยังสะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการบริหารความเสี่ยงอย่างมีวินัย และการยืนหยัดเคียงข้างลูกค้าในทุกสถานการณ์”
MSIG เดินหน้ายกระดับการทำงานของตัวแทนและนายหน้าประกันภัย ด้วยการเปิดตัว “BizLink” แพลตฟอร์มดิจิทัลที่รวบรวมโซลูชันสำคัญไว้ในระบบเดียว รองรับการทำงานอย่างครบวงจรตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการ
แพลตฟอร์ม MSIG BizLink ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของคู่ค้า โดยครอบคลุมตั้งแต่การเปรียบเทียบแผนประกันภัย การจัดทำใบเสนอราคา การออกกรมธรรม์ ไปจนถึงขั้นตอนการชำระเงินแบบครบจบในที่เดียว ช่วยลดความซับซ้อนและเพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการลูกค้า
นอกจากนี้ ระบบยังรองรับการบริหารจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งการปรับแต่งโปรไฟล์ผู้ใช้งาน การจัดเก็บและบริหารฐานข้อมูลตัวแทนและนายหน้า การบริหารวงเงินเครดิต รวมถึงการค้นหาและพิมพ์กรมธรรม์ได้อย่างสะดวกผ่านแพลตฟอร์มเดียว
การเปิดตัว BizLink สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ MSIG ในการนำนวัตกรรมเทคโนโลยีมาขับเคลื่อนธุรกิจประกันภัยสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ พร้อมยกระดับประสบการณ์การให้บริการของคู่ค้าและลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
MSIG ตอกย้ำความเป็นผู้นำตลาดประกันภัยการเดินทางในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง โดยสามารถครองอันดับ 1 ได้เป็นปีที่ 3 ติดต่อกัน (2566–2568) สะท้อนถึงศักยภาพการเติบโตของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในกลุ่มนักเดินทาง
ในปี 2568 บริษัทสามารถสร้างเบี้ยประกันภัยการเดินทางได้ 796 ล้านบาท คิดเป็นส่วนแบ่งตลาดประมาณ 25% ส่งผลให้ยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดได้อย่างแข็งแกร่ง พร้อมตั้งเป้าหมายในปี 2569 ที่ระดับเบี้ยประกันภัยกว่า 1,000 ล้านบาท
จุดเด่นของประกันภัยการเดินทาง MSIG ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงความคุ้มครองที่ครอบคลุมและเบี้ยประกันภัยที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับบริการหลังการขาย เพื่อสร้างความอุ่นใจให้กับผู้เอาประกันภัยตลอดการเดินทาง โดยมีบริการสนับสนุนที่หลากหลาย ได้แก่
บริการ MSIG Assist ผู้ช่วยด้านการเดินทางตลอด 24 ชั่วโมงทั่วโลก ครอบคลุมการช่วยเหลือทางการแพทย์และการเดินทาง สามารถติดต่อได้ผ่านหมายเลข +66 2039 5704 หรือผ่าน Line Official Account: MSIGThailand
บริการ MorDee Telemedicine ให้คำปรึกษาแพทย์ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง ระหว่างอยู่ต่างประเทศ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย พร้อมคุ้มครองค่ายาตามใบรับรองแพทย์สูงสุดไม่เกิน 5,000 บาทต่อการเดินทาง
บริการ MSIG Easy Lounge มอบสิทธิ์เข้าใช้ห้องรับรองสนามบินกว่า 1,700 แห่งทั่วโลก ในกรณีเที่ยวบินล่าช้าเกิน 90 นาที โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพียงลงทะเบียนล่วงหน้า
และบริการ MSIG Cashless OPD in Japan สำหรับผู้เอาประกันภัยที่เดินทางไปประเทศญี่ปุ่น สามารถเข้ารับบริการผู้ป่วยนอกโดยไม่ต้องสำรองจ่าย เพิ่มความสะดวกและลดภาระค่าใช้จ่ายระหว่างการเดินทาง
ทั้งนี้ ข้อมูลส่วนแบ่งตลาดอ้างอิงจากสถิติเบี้ยประกันภัยของสมาคมประกันวินาศภัยไทย ณ เดือนมกราคม 2569 ซึ่งสะท้อนถึงความเชื่อมั่นของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์และบริการของ MSIG อย่างต่อเนื่อง
MSIG Asia เดินหน้าขยายศักยภาพการเติบโตของประกันภัยการเดินทางแบบ Embedded Insurance ในระดับภูมิภาคเอเชีย ต่อยอดความเป็นผู้นำด้วยการนำนวัตกรรมเทคโนโลยีมาผสานเข้ากับระบบการจองการเดินทางอย่างไร้รอยต่อ
ล่าสุด MSIG ได้ร่วมมือกับ Ancileo ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเทคโนโลยีด้านการเดินทาง โดยเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ประกันภัยการเดินทางเข้ากับแพลตฟอร์มของสายการบินและผู้ให้บริการจองการเดินทาง ทำให้นักเดินทางสามารถเข้าถึงความคุ้มครองได้ทันทีในขั้นตอนการจองตั๋วเครื่องบิน เพิ่มความสะดวกและยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้งานในรูปแบบดิจิทัล
ปัจจุบัน MSIG ได้เริ่มให้บริการผ่านความร่วมมือกับสายการบิน Scoot โดยใช้แพลตฟอร์มของ Ancileo ในการนำเสนอประกันภัยการเดินทางควบคู่ไปกับการจองเที่ยวบิน ซึ่งนับเป็นอีกก้าวสำคัญในการขยายช่องทางการเข้าถึงลูกค้า และเสริมความแข็งแกร่งในตลาดประกันภัยการเดินทางระดับภูมิภาคอย่างต่อเนื่อง
MSIG เตรียมจัดกิจกรรม “MSIG Fan Fest 2026” เพื่อแทนคำขอบคุณลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ประกันภัยการเดินทางต่างประเทศของบริษัทมาอย่างต่อเนื่องยาวนานกว่า 10 ปี โดยครั้งนี้จัดเต็มในรูปแบบคอนเสิร์ตขนาดใหญ่ พร้อมมอบสิทธิพิเศษสำหรับผู้เอาประกันภัย
สำหรับลูกค้าที่ซื้อประกันภัยการเดินทาง MSIG Travel Easy Plus ระหว่างวันที่ 1 เมษายน – 30 มิถุนายน 2569 จะได้รับสิทธิประโยชน์ 2 ต่อ ได้แก่ สิทธิรับ Starbucks e-Coupon มูลค่าสูงสุด 600 บาทต่อท่าน และสิทธิ์ลุ้นรับบัตรเข้าชมคอนเสิร์ตรวม 600 ที่นั่ง (2 ที่นั่งต่อ 1 สิทธิ์) โดยผู้เอาประกันภัย 1 ท่าน จะได้รับ 1 สิทธิ์ในการร่วมลุ้น ทั้งนี้ต้องชำระเบี้ยประกันภัยเรียบร้อยและไม่มีการยกเลิกกรมธรรม์
ผู้โชคดีจะได้ร่วมสัมผัสประสบการณ์ความบันเทิงกับศิลปินแถวหน้าของไทย ได้แก่ โบกี้ไลอ้อน ธามไท Tattoo Color และเจ เจตริน ในวันเสาร์ที่ 19 กันยายน 2569 ณ สามย่าน มิตรทาวน์ ฮอลล์
กิจกรรมดังกล่าวสะท้อนถึงความตั้งใจของ MSIG ในการสร้างประสบการณ์ที่มากกว่าความคุ้มครองด้านประกันภัย โดยมุ่งเน้นการสร้างความผูกพันและความประทับใจร่วมกับลูกค้าในระยะยาว พร้อมตอกย้ำบทบาทของแบรนด์ที่ยืนเคียงข้างผู้เอาประกันภัยในทุกช่วงเวลาของการเดินทาง
สำหรับทิศทางการดำเนินงานในปี 2569 บริษัทตั้งเป้าหมายการเติบโตมากกว่า 10% โดยมุ่งเน้นการขยายธุรกิจอย่างมั่นคงควบคู่กับการเสริมสร้างความแข็งแกร่งของแบรนด์ ผ่านกลยุทธ์ที่ครอบคลุมหลายมิติ
ในด้านพอร์ตธุรกิจ บริษัทจะรักษาสัดส่วนประกันภัยรถยนต์ควบคู่กับการบริหารความสามารถในการทำกำไรอย่างเหมาะสม ขณะเดียวกันเตรียมผลักดันประกันภัยการเดินทางให้เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์หลักขององค์กร พร้อมรักษาความเป็นผู้นำอันดับ 1 ของตลาด และพัฒนาบริการที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางในต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ บริษัทจะเร่งขยายช่องทางการเติบโตผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เพื่อเพิ่มการเข้าถึงลูกค้าในยุคดิจิทัล พร้อมยกระดับประสิทธิภาพการขายผ่านระบบ BizLink ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนคู่ค้า ตัวแทน และนายหน้าประกันภัย ให้สามารถดำเนินงานได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ขณะเดียวกัน บริษัทยังให้ความสำคัญกับการสร้างความแข็งแกร่งของแบรนด์ เพื่อสนับสนุนการเติบโตในระยะยาว และเสริมสร้างความเชื่อมั่นในกลุ่มลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ทั้งนี้ บริษัทเชื่อมั่นว่าการเติบโตอย่างยั่งยืนจำเป็นต้องขับเคลื่อนทั้งในมิติของธุรกิจและการสร้างความผูกพันกับลูกค้าไปพร้อมกัน เพื่อสร้างคุณค่าในระยะยาวให้กับทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง
