เปิดศักราชใหม่มานี้ OPEN-TEC ภายใต้การดูแลของ TCC TECHNOLOGY GROUP ขอนำเสนอประเด็นที่หลายเวทีทั่วทุกมุมโลกต่างจับจ้องถึงความอัจฉริยะและการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดของ Artificial Intelligence (AI) อีกทั้งยังได้รับความสำคัญในเวที World Economic Forum 2024 ซึ่งได้พิสูจน์แล้วว่า AI คือ เทคโนโลยีที่เข้ามาเป็น “ผู้เปลี่ยนเกม” ที่แท้จริง
เพื่อเตรียมความพร้อมและเพิ่มศักยภาพให้บุคลากรจากหลากหลายกลุ่มธุรกิจ ให้สอดรับกับโอกาสและปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงในอนาคตอันใกล้ เมื่อเร็วๆ นี้ จึงเกิดเป็นความร่วมมือของสองผู้นำด้านเทคโนโลยี ได้แก่ ทีซีซี เทคโนโลยี (TCCtech) และเดลล์ เทคโนโลยีส์ (ประเทศไทย) (Dell Technologies) ร่วมกันจัดเวทีให้ความรู้ภายใต้หัวข้อ “Navigating AI Frontier”
ในการนี้ได้รับเกียรติจากผู้ทรงคุณวุฒิจากสถาบัน IMC ผู้บริหารของ TCCtech และ เดลล์ เทคโนโลยีส์ (ประเทศไทย) เข้าร่วมแบ่งปันประสบการณ์การนำ AI ไปใช้งานในหลายอุตสาหกรรม
รศ.ดร.ธนชาติ นุ่มนนท์ Executive Director สถาบันไอเอ็มซี ซึ่งบรรยายในหัวข้อ AI, ML and Gen-AI Landscape อธิบายว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ใช่เรื่องใหม่ เทคโนโลยีนี้มีมานานแล้ว ในยุคแรกจะทำงานด้วยระบบ Rule-Based คือ การป้อนข้อมูลและชุดคำสั่งผ่านเงื่อนไขหรือกฎที่กำหนดเอาไว้ ขณะที่ Machine Learning คือ การให้แมชชีนเรียนรู้ได้ มีเหตุมีผล และปรับตัวเองได้ แต่เดิมยังมีข้อจำกัดเพราะยังไม่มีคอมพิวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพสูงรองรับการประมวลผลในระดับนั้น
อย่างไรก็ตาม AI ได้รับการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยเม็ดเงินลงทุนวิจัยและพัฒนามูลค่ามหาศาลทั้งในภาคธุรกิจและภาคการศึกษา รวมถึงการเปิดให้ใช้งาน ChatGPT อย่างแพร่หลายทั้งในระดับบุคคลและองค์กร นับเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้จำนวนผู้ใช้งานแตะระดับร้อยล้านในเวลาอันสั้น รศ.ดร.ธนชาติ คาดการณ์ว่าเทรนด์นี้จะคงอยู่ต่อไปอีกหลายปี
AI ทำอะไรได้ในวันนี้ และอนาคตจะเป็นอย่างไร
รศ.ดร.ธนชาติ ยกตัวอย่างความสามารถอันน่าทึ่งของ AI ในปัจจุบันที่ดูจะล้ำเกินมนุษย์ เช่น การจดจำใบหน้า (Facial Recognition) การจดจำเสียงพูด (Speech Recognition) และ การเข้าใจภาษา (Language Understanding) ซึ่งได้รับการพัฒนามาจนถึงระดับ Reasoning Based AI หรือการพูดคุยโต้ตอบอย่างมีเหตุมีผล
นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มว่า AI จะพัฒนาความฉลาดมากขึ้นเรื่อยๆ จนถึงระดับ AGI (Artificial General Intelligence: AI ที่มีความฉลาดเทียบเท่ามนุษย์) และ ASI (Artificial Super Intelligence หรือ Super AI: AI ที่มีขีดความสามารถเหนือมนุษย์ในทุกด้าน) ตามลำดับ ความก้าวหน้าเหล่านี้ เกิดจาก 4 ปัจจัยหลัก ได้แก่
- อัลกอริทึม (Algorithm) ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ข้อมูล (Data) ที่มีปริมาณมากมายมหาศาล
- อุปกรณ์ (Hardware) รวมถึงชิปประมวลผลที่มีประสิทธิภาพทรงพลัง
- ชุมชนผู้ใช้งาน (Community) หรือจำนวนผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ที่เพิ่มมากขึ้น
ทั้งนี้ ปัจจุบันเหล่าประเทศมหาอำนาจต่างมุ่งพัฒนา AI จนเกิดเป็นวลีฮิตที่ว่า “AI First” เพื่อสร้างความได้เปรียบทางเศรษฐกิจและภูมิรัฐศาสตร์ ในทางกลับกัน ทั่วโลกรวมถึงประเทศไทยเองก็จำเป็นที่จะต้องหาวิธีการรับมือกับ AI ใน 3 ประเด็นหลัก ได้แก่
- การกำกับดูแล (Governance) เพื่อควบคุมการใช้งาน AI ให้เหมาะสม
- ความปลอดภัย (Security) ป้องกันภัยคุกคามจากการใช้งาน AI โดยผู้ไม่ประสงค์ดี
- การสูญเสียอาชีพ (Job Loss) จากระบบอัตโนมัติ ซึ่งแรงงานต้องเร่งปรับตัวทั้ง Reskill & Upskill
ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาที่ OPEN-TEC ได้รวบรวมไว้จากงานสัมมนา “Navigating AI Frontier” ที่จัดขึ้นโดย ทีซีซี เทคโนโลยี และเดลล์ เทคโนโลยีส์ (ประเทศไทย)
