🤖 AI Chatbots กำลังเปลี่ยนโลกของการทำงานจริงหรือ? มาดูข้อมูลล่าสุดจากเดนมาร์กกัน!
เป็นเวลากว่า 2 ปีที่เราคาดหวังว่า AI อย่าง ChatGPT จะเข้ามาเปลี่ยนโฉมโลกของการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพ และกระตุ้นเศรษฐกิจให้เติบโต 🚀 แต่รายงานใหม่ชี้ว่าผลลัพธ์ในโลกจริงยังห่างไกลจากความคาดหวัง
📊 งานวิจัยโดย Anders Humlum (มหาวิทยาลัยชิคาโก) และ Emilie Vestergaard (มหาวิทยาลัยโคเปนเฮเกน) วิเคราะห์ข้อมูลจากพนักงาน 25,000 คนในเดนมาร์กจากบริษัทกว่า 7,000 แห่ง ครอบคลุม 11 อาชีพที่ถูกคาดว่าจะแปรเปลี่ยนมากที่สุดจาก AI พบว่า…
❗ แม้การใช้งาน AI จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และบริษัทจำนวนมากเริ่มฝึกอบรมพนักงานและเปิดใช้งาน chatbot ภายในองค์กร แต่อิทธิพลของมันต่อค่าจ้าง ชั่วโมงการทำงาน หรืออัตราจ้างงานกลับ “แทบไม่เกิดขึ้นเลย”
🔍 ตัวเลขที่ได้นั้นคงที่ – กล่าวคือ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ (+1% ยังไม่ถึง)
✨ จุดที่น่าสนใจ:
– 83% ของพนักงานใช้ chatbot เมื่อผู้บริหารส่งเสริมการใช้งาน เพิ่มขึ้นจาก 47%
– ฝึกอบรมช่วยลดช่องว่างการใช้งานระหว่างเพศชายและหญิง
– ความรู้สึกบวกของผู้ใช้: งานมีคุณภาพขึ้น 🎯 ความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น 💡 และที่สำคัญที่สุด – ประหยัดเวลา ⏰
แต่… เวลาที่ประหยัดได้เฉลี่ยเพียง 2.8% เท่านั้น ซึ่งแตกต่างจากผลลัพธ์ในห้องทดลองที่เคยรายงานว่าประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นถึง 15-50%
🤔 ทำไมผลลัพธ์ที่แท้จริงจึงไม่พุ่งแรงตามคาด?
1. **ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นน้อยกว่าที่คิด**
2. **เวลาที่ประหยัดไม่ได้แปลเป็นค่าจ้างหรือโบนัสโดยตรง**
3. **ยังไม่มีการสนับสนุนและสภาพแวดล้อมบริษัทที่เอื้อมากพอ**
💼 ที่น่าสนใจคือ AI ไม่ได้แค่ช่วย “ทำงานเก่าให้เร็วขึ้น” แต่ยัง “สร้างงานใหม่” ด้วย
– 17% รายงานว่าพวกเขาได้รับมอบหมายงานใหม่จากการใช้ AI
– 5% ของคนที่ไม่ได้ใช้ AI โดยตรง ก็ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงงาน
– งานใหม่เหล่านี้รวมถึงการจัดการจริยธรรมของ AI และบูรณาการ AI เข้ากับ workflow เดิม
📌 สรุป: แม้ว่า AI chatbot จะเข้ามาอย่างรวดเร็วและถูกใช้งานอย่างแพร่หลาย แต่ข้อมูลชัดเจนว่า… “ยังไม่เห็นผลกระทบอย่างมากในเรื่องผลิตภาพและผลทางเศรษฐกิจ” ณ ตอนนี้
แต่อนาคตไม่แน่นะ อาจยังอยู่ในช่วงปรับตัว และการปฏิวัติครั้งใหญ่อาจค่อย ๆ ก่อตัวขึ้นอย่างช้าแต่มั่นคง ⚙️🌱
#ThePerspective #AI #เอไอ #ChatGPT #AIChatbots #Productivity #WorkplaceInnovation #เทคโนโลยีเปลี่ยนงานไหม #AIในที่ทำงาน #AIในองค์กร #เทคโนโลยีใหม่้องค์กร
