Global Hotel Alliance (GHA) เครือข่ายพันธมิตรโรงแรมอิสระระดับโลก ประกาศแต่งตั้งผู้นำระดับสูงใหม่ 2 ตำแหน่ง เพื่อเร่งเดินหน้ากลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Strategy) และเทคโนโลยีการตลาด (Marketing Technology) รองรับการเติบโตระดับโลกอย่างต่อเนื่อง พร้อมยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและเสริมศักยภาพนวัตกรรมองค์กร
แต่งตั้งผู้นำใหม่ 2 ตำแหน่ง
Steve Ayalo – รองประธานฝ่ายบริหารจัดการไอที (IT Governance), ความเสี่ยง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด (Compliance)
- รับหน้าที่ดูแลกระบวนการขอรับรองมาตรฐาน ISO
- นำกลยุทธ์ไอทีระดับองค์กรมาสู่การดำเนินงาน
- จัดการความเสี่ยงด้านความปลอดภัยข้อมูล
- รับผิดชอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมายไซเบอร์
- วางแผนรับมือภัยคุกคามและเพิ่มความสามารถการฟื้นตัวขององค์กรจากภัยไซเบอร์
Matthew Lloyd – รองประธานฝ่ายเทคโนโลยีการตลาดและ CRM
- เคยดำรงตำแหน่งผู้นำด้าน CRM และ Digital Marketing ที่ Hilton และ Southwest Airlines
- สานต่อบทบาทเดิมพร้อมขยายขอบเขตรับผิดชอบในด้านวัฒนธรรมองค์กร การส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างทีม และการพัฒนาบุคลากรด้านมาร์เทคขององค์กร
- ช่วยผลักดันการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มดิจิทัลตามข้อมูลเชิงลึก
- ร่วมขับเคลื่อนการใช้แพลตฟอร์มจัดการข้อมูลลูกค้า (Customer Data Platform)
คำกล่าวจากผู้นำองค์กร
Chris Hartley CEO ของ GHA ระบุว่า
“การแต่งตั้งครั้งนี้สะท้อนถึงคุณค่าของทีมงานที่มีความสามารถสูงของเรา และความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการลงทุนด้านเทคโนโลยีและการตลาดความภักดี ทั้ง Matt และ Steve ได้พิสูจน์ให้เห็นอย่างสม่ำเสมอถึงวิสัยทัศน์ ความเชี่ยวชาญ และภาวะผู้นำที่สำคัญต่อความสำเร็จของเราในช่วงการเติบโตและนวัตกรรม”
โพสต์ของ GHA บน LinkedIn
“ทั้งสองคนมีบทบาทสำคัญในการยกระดับความสามารถด้าน Cybersecurity, MarTech และ Customer Engagement ซึ่งจะเป็นหัวใจสำคัญต่อความเป็นเลิศด้านนวัตกรรมและการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ”
ก่อนหน้านี้ GHA ได้ขยายเครือข่ายไปยัง 4 แบรนด์ใหม่ เพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับระบบพันธมิตรทั่วโลก
การแต่งตั้งครั้งนี้ไม่เพียงสะท้อนถึงความพร้อมในการขยายเครือข่ายระดับโลกของ GHA แต่ยังเป็นการเน้นบทบาทของเทคโนโลยีและข้อมูลที่เป็นหัวใจของการสร้างประสบการณ์ลูกค้าและกลยุทธ์ธุรกิจโรงแรมยุคใหม่อีกด้วย
