RainFocus ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการตลาดสำหรับกิจกรรม (Event Marketing Platform) เจเนอเรชันใหม่ ประกาศแผนกลยุทธ์ใหม่ในการลงทุนด้าน AI เพื่อขับเคลื่อนอนาคตของธุรกิจให้เป็น “AI-Native” อย่างแท้จริง โดยเป้าหมายไม่เพียงแต่พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานภายในองค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเสริมสร้างประสบการณ์ของแพลตฟอร์มสำหรับลูกค้าและผู้เข้าร่วมกิจกรรมอีกด้วย
วิสัยทัศน์ใหม่ของ RainFocus
Marius Milcher รองประธานฝ่ายกลยุทธ์และ AI ของบริษัทกล่าวว่า อนาคตของซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรจะไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มเดี่ยวขนาดใหญ่ แต่จะเป็น “เครือข่ายของเอเจนต์ AI ที่ทำงานร่วมกัน” ซึ่ง RainFocus จะเป็นพื้นฐานสำคัญของยุคใหม่นี้ ผ่านการบูรณาการ AI อย่างครบวงจรในทุกมิตของการดำเนินงาน ตั้งแต่ขั้นตอนภายในองค์กร จนถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทาง
อุดช่องว่างการนำ AI มาใช้ในอุตสาหกรรมอีเวนต์
แม้ว่า AI จะได้รับความสนใจอย่างมาก และกว่า 69% ของผู้นำด้านกิจกรรมได้นำมาใช้งานแล้ว แต่ตามรายงานจาก ELX ยังชี้ให้เห็นว่า หลายทีมการตลาดสำหรับกิจกรรมยังไม่ใช้ AI เพื่อการวางแผน การวัดผล และการพยากรณ์เชิงกลยุทธ์ RainFocus ต้องการแก้ปัญหานี้ และเชื่อว่าตนเองอยู่ในตำแหน่งที่ได้เปรียบ ด้วยการใช้ Global Attendee Profile แพลตฟอร์มข้อมูลที่รวมความสนใจและพฤติกรรมผู้เข้าร่วมไว้ เพื่อสร้างและกระจายคอนเทนต์ไปยังทุกช่องทางการ go-to-market ได้อย่างไร้รอยต่อ
เสาหลักสู่อนาคตด้วย AI
RainFocus พัฒนาองค์ความรู้ด้าน AI ภายใต้แผนงานหลัก 3 ด้าน ได้แก่
- การปฏิรูปการดำเนินงาน (Operational Transformation): ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของบริษัทจากภายใน
- การพัฒนาแพลตฟอร์ม (Product and Platform Evolution): เปลี่ยนจากเครื่องมือธรรมดาสู่ระบบอัจฉริยะที่ร่วมมือกับผู้ใช้งานได้
- ความเป็นผู้นำในระบบนิเวศ (Ecosystem Leadership): มุ่งสร้างระบบนิเวศที่เปิดกว้าง เชื่อมต่อ และรองรับการรวมศักยภาพ AI แบบไร้ข้อจำกัด
ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูล
“ข้อมูลคือเชื้อเพลิงสำหรับ AI” JR Sherman ซีอีโอของ RainFocus กล่าว พร้อมเสริมว่า แนวทางการจัดการข้อมูลแบบรวมศูนย์ (Unified Data) ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้แพลตฟอร์มของ RainFocus และเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถเติมเต็มการใช้งานของ AI ตลอดทั้งเส้นทางของลูกค้า ตั้งแต่กิจกรรม จนถึงโปรแกรมการตลาด
สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ
- ทีมงาน RainFocus ได้รับการพัฒนาทักษะ AI เพื่อให้สามารถช่วยเหลือและให้คำปรึกษากับลูกค้าได้อย่างมั่นใจ
- แพลตฟอร์มจะฝัง AI เพื่อจัดการ Workflow ด้านการตลาดสำหรับกิจกรรมอย่างครบวงจร และใช้ Global Attendee Profile ร่วมกับระบบ CRM และ CDP แบบเรียลไทม์ในการสร้างเส้นทางลูกค้า
- ระบบจะรองรับการทำงานร่วมกับเทคโนโลยีอื่น (Vendor-Agnostic) เปิดรับการทำงานร่วมกับเอเจนต์ AI อื่น ๆ อย่างไร้รอยต่อ
เตรียมพบกับวิสัยทัศน์ AI อย่างละเอียดในงาน RainFocus INSIGHT
งานประชุมใหญ่ประจำปีของบริษัทจะจัดขึ้นในวันที่ 20-22 มกราคม 2026 ที่เมืองซอลต์เลกซิตี และออนไลน์ โดยจะมีการนำเสนอแผนกลยุทธ์ด้าน AI พร้อมอัปเดตการพัฒนาใหม่ ๆ ที่จะขับเคลื่อนอนาคตของอุตสาหกรรมอีเวนต์
RainFocus แสดงให้เห็นชัดเจนว่า AI ไม่ใช่แค่เทคโนโลยี แต่เป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ธุรกิจที่ยั่งยืนและพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงของโลกการตลาดในอนาคต
