บทความโดย ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร
คำถามที่ต้องถูกถามจากการสัมภาษณ์งาน ตอนสุดท้ายมี 6 ข้อ พร้อมตัวอย่างและแนงทางในการตอบคำถาม เพื่อให้ตรงใจ และโดนใจผู้สัมภาษณ์
บทความนี้ต่อเนื่องจากครั้งที่แล้ว เป็นเรื่อง คำถามสัมภาษณ์งานที่ควรรู้พร้อมแนวทางการตอบ (Part Two) ซึ่งมีอีก 6 ข้อ คือ ข้อ 5-10 ดังนี้
5. รู้อะไรเกี่ยวกับบริษัทเราบ้าง
ข้อนี้เป็นเรื่องสำคัญเพราะว่าเขาอยากจะรู้ว่าเราอยากทำกับเขาไหม ก่อนสัมภาษณ์ควรต้องศึกษา
เช่น ผมรู้มาว่าบริษัทนี้เป็นบริษัทที่ดำเนินกิจการเกี่ยวกับ (ธุรกิจของบริษัท)………. โดยมีผลงานออกมาสู่สาธารณะมากมาย สินค้าก็ได้รับความนิยม ยอดขายเติบโตดีมาก ผมเห็นสื่อโฆษณาหลายชิ้นที่ปรากฏอยู่บนโทรทัศน์ มีโอกาสได้ดูและชื่นชอบในความคิดสร้างสรรค์ของบริษัทเป็นอย่างมาก
ล่าสุดยังเห็นว่าทางบริษัท มีผลงานที่ได้รับรางวัลในระดับประเทศ และในอนาคตก็ยังมีเป้าหมายที่จะผลิตสื่อโฆษณาให้กับลูกค้าชาวต่างประเทศด้วยเช่นกัน ซึ่งส่วนตัวก็มีความรักในการทำงานกับบริษัทฯ เพื่อเป็นอีกแรงที่ช่วยกัน อยากจะทำงานร่วมกับมืออาชีพทั้งจากในไทยและจากทั่วโลก เพื่อเป็นโอกาสในการพัฒนาตัวเองในสายงานที่เรารักผมอยากทำและอยากทุ่มเท
6. ทำไมบริษัทต้องเลือกคุณเข้าทำงาน หรือคุณเด่นกว่าคนอื่นที่มาสมัครอย่างไร
เชื่อว่าหลายคนเมื่อเจอคำถามสัมภาษณ์งานนี้เข้าไปก็อาจจะมีอาการตื่นตระหนกเล็กน้อย แต่ก็ไม่ต้องเป็นกังวลกันเกินไป ขอแค่คุณใช้โอกาสนี้ในการแสดงศักยภาพเด่นๆ ที่เหมาะสมกับตำแหน่งนี้ออกมาให้ชัดเจนที่คุณสามารถนำมาใช้เป็นจุดเด่น ทำให้คุณมีข้อได้เปรียบมากกว่าคนอื่น ได้แก่
· คุณมีใจรักและมีความทุ่มเทในงานดังกล่าว
· คุณมีประสบการณ์ในสายงานนี้มายาวนาน
· คุณมีความมุ่งมั่นเป็นอย่างมากที่จะประสบความสำเร็จ
· คุณมีทักษะพิเศษ ที่คนอื่นนั้นอาจจะไม่มี หรือมีน้อยกว่า
· คุณสามารถช่วยเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับทีมได้
· คุณมีความเชื่อมั่นในพันธกิจของบริษัทเป็นอย่างมาก
· คุณมีความผูกพันกับบริษัท และมีความชื่นชอบในวัฒนธรรมองค์กร
7 เล่าประสบการณ์ทำงานให้ฟังหน่อย
คำถามสัมภาษณ์งานนี้ต้องการให้คุณเล่าประสบการณ์ในการทำงานที่ผ่านมา ซึ่งก็เป็นอีกหนึ่งหัวข้อสัมภาษณ์งานที่จะทำให้ผู้จ้างงานรู้ว่าคุณมีศักยภาพในการทำงานอย่างไร และเป็นหนึ่งในหัวข้อสัมภาษณ์งานที่ผู้จ้างงานมักจะให้ความสนใจเป็นพิเศษ
การเล่าเรื่องต้องไหลลื่นเป็นธรรมชาติ และเป็นเรื่องที่เราชอบ พึงพอใจ
ตัวอย่างคำตอบบทสัมภาษณ์งาน (ของอาจารย์หม่อม ตอนสมัครเข้าไอบีเอ็ม)
หลังจากที่เรียนจบแล้ว ก็ได้เริ่มงานแรกในตำแหน่ง Sales Assistant กับบริษัท ออสติน แอดเวอร์ไทซิ่ง ซึ่งเป็นงานที่ผมชอบมากหลังจากนั้นได้ไปสมัครที่บริษัทขายประกันชีวิต Interlife เป็นท็อปเซลสำหรับพนักงานใหม่อยู่หนึ่งปี ก็ไปขายประกันที่ไอบีเอ็มกับ HR เขามองเห็นว่าเราชอบงานขายและทุ่มเทกับมันจึงได้ชวนให้เข้าโครงการในการรับคนใหม่ แล้วเขาก็เลือกเรา ตั้งแต่นั้นผมก็ทำงานที่ไอบีเอ็มเป็นเวลาเกือบ 14 ปี ตำแหน่งสุดท้ายเป็นรองผู้จัดการใหญ่ครับ ผมรักงานขายและการตลาดเป็นชีวิต จิตใจ และรู้ว่าตัดสินใจได้ถูกจริงๆ
8. มีทักษะอะไรที่เข้ากับตำแหน่งนี้ไหม
แม้ว่าจะมีคำถามสัมภาษณ์งานที่ถามเกี่ยวกับทักษะความสามารถของคุณไปแล้ว แต่หัวข้อสัมภาษณ์งานนี้จะเริ่มเจาะจงโดยตรงถึงทักษะและความสามารถที่จะเป็นประโยชน์กับตำแหน่งงานดังกล่าว ดังนั้นถึงแม้ว่าคุณอาจจะมีทักษะความสามารถหลายอย่าง ก็ควรจะเลือกที่เห็นว่ามีความเกี่ยวข้องกับตำแหน่งงานที่คุณกำลังสมัครมากที่สุด
โดยทักษะดังกล่าวจะมีทั้ง Hard Skill และ Soft Skill ตามที่ได้เกริ่นแนะนำกันไปในช่วงขั้นตอนเตรียมสัมภาษณ์งาน ถ้าหากบริษัทมีการใส่รายละเอียดในส่วนนี้ให้ครบทั้ง 2 ประเภทแล้ว คุณก็ควรจะตอบให้ครอบคลุมทักษะทางความสามารถที่สำคัญ และยิ่งกว่านั้นควรมีทักษะในการสื่อสารด้วย
ตัวอย่างคำตอบบทสัมภาษณ์งาน: เป็นคนที่มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า อีกทั้งยังมีความสามารถในการสื่อสาร จึงสามารถรับมือกับปัญหาของลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาได้อย่างดี โดยช่วยทำให้ลูกค้านั้นมีอารมณ์เย็นลง และไม่ทำให้เกิดความรู้สึกลบต่อบริษัทฯ
9. ทำไมถึงออกจากงานเก่า หรืออยากเปลี่ยนงาน
คำถามสัมภาษณ์งานคำถามนี้จะเป็นคำถามที่จะต้องเจอในการสอบสัมภาษณ์แน่นอน เพราะผู้จ้างงานย่อมอยากจะรู้ว่า ทำไมคุณถึงตัดสินใจลาออกจากที่ทำงานเก่า หรือต้องการจะเปลี่ยนงาน แนวทางในการตอบคำถามสัมภาษณ์งานนี้จะต้องไม่ตอบให้เป็นเชิงลบ หรือพูดถึงข้อเสียของที่ทำงานเก่าโดยเด็ดขาด แต่ให้เน้นไปที่ความคาดหวัง หรือเป้าหมายในเชิงบวกที่คุณต้องการจากที่ทำงานใหม่แทน
ตัวอย่างเหตุผล: คำตอบที่คุณสามารถนำมาใช้เมื่อเจอคำถามสัมภาษณ์งานว่าทำไมถึงออกจากงานเก่า
· ที่ทำงานเก่านั้นไกลจากที่อยู่อาศัย จึงอยากจะย้ายที่ทำงานใหม่ที่มีความสะดวกมากขึ้น
· อยากท้าทายตัวเองในองค์กรหรือบริษัทที่ใหญ่ขึ้น และอยากทำงานตามที่ได้เรียนมา
· อยากลองทำงานในสายงานใหม่ๆ เพิ่มความก้าวหน้าให้กับตัวเอง
· บริษัทเก่าเลิกกิจการหรือปิดกิจการ หรือบริษัทเก่าต้องการลดกำลังคนลง เพราะผลกระทบทางเศรษฐกิจ
10. คุณคาดหวังกับเงินเดือนไว้ที่เท่าไร
ข้อนี้เป็นข้อที่จำเป็น ดังนั้นการตอบคำถามสัมภาษณ์งานเรื่องเงินเดือนที่คาดหวัง คุณควรจะตอบตัวเลขเงินเดือนที่ตรงกับฐานเงินเดือนทั่วของตำแหน่งงานดังกล่าวที่มีการจ้างกัน ซึ่งคุณสามารถค้นหาฐานเงินเดือนดังกล่าวได้จากเว็บไซต์จัดหางานต่างๆ โดยจะบอกได้คร่าวๆ ว่าเงินเดือนสำหรับตำแหน่งงานนี้ในประเทศไทยจะจ่ายกันที่เท่าไหร่ หรือจะลองสอบถามจากผู้ที่ทำงานในตำแหน่งงานคล้ายกับคุณดูก็ได้ ก็จะช่วยให้คุณได้ฐานเงินเดือนที่มีความถูกต้องเหมาะสมมากขึ้น
ตัวอย่าง: คาดหวังเงินเดือนไว้ที่ประมาณ 20,000 – 22,000 บาท เพราะทราบมาว่าเป็นฐานเงินเดือนปกติของตำแหน่งงานนี้ และประสบการณ์เท่านี้ แต่ก็สามารถต่อรองได้ (จะกรุณาให้มากกว่านี้ก็ไม่เป็นไร ไม่ขัดข้อง)
ที่สำคัญถ้าบริษัทต้องการรับคุณ ชอบคุณแล้ว ก็จะพูดคำว่าไม่ทราบว่าถ้าเราตอบรับคุณจะเริ่มงานได้เมื่อไหร่ นั่นคือสิ่งที่ต้องเตรียมตัวหาคำตอบนะครับขอให้ทุกท่านโชคดีครับ
ในสัปดาห์หน้าโปรดติดตามนำเสนอ ข้อคิดในการทำงานที่ทรงประสิทธิภาพ จากเรื่องที่อาจารย์ชอบมากเรื่องหนึ่งคือ “การบริหารงานเวลาที่มีประสิทธิภาพ” Time Management ครับ โปรดติดตามครับ
อ่านตอนแรก คำถามสัมภาษณ์งานที่ควรรู้พร้อมแนวทางการตอบ (ข้อ 1-4) ที่ https://www.the-perspective.co/คำถามสัมภาษณ์งานที่ควร/
