บทความโดย ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร
วันนี้ขอนำเสนอ ใน Module 5: Energy Leader as a good teaching ทักษะการเป็นโค้ชที่ดี (part 3 ตอนจบ) โค้ชทุกครั้งต้องทำอะไรบ้าง?
ก่อนเริ่มต้นการโค้ชทุกครั้งเราต้องดูกำหนดเวลาไม่ให้เกิน 1 ชั่วโมง โดยสังเขปจะมีการตั้งเวลา ดังนี้
The Coaching Roadmap
@ Relationship = 3 minutes เริ่มต้นด้วยการทักทาย เกริ่นนำ
@ Objective = 2 Minutes เป้าหมายวันนี้
@ Question and Written =15 Minutes เริ่มต้นใช้คำถามต่างๆ และตั้งไจฟังพร้อมจดที่เขาพูด
@ Discussion with conversation =25 Minutes ทบทวนคำถามและคุยกัน
@ Set the time Frame = 2 Minutes กำหนดระยะเวลาครั้งต่อไป ที่ต้องติดตามผล
@ Ask for Commitment = 3 Minutes ให้เขารับปากว่าจะทำได้หรือไม่ ตามที่สัญญา
ทั้งหมดจะจบในเวลา 50-60 นาที
คราวนี้มาดูลักษณะของคำถาม:
เช่น ลักษณะของ คำถามที่จะทำให้เขาไปถึงเป้าหมายและชัยชนะได้
@ อะไรที่คุณเห็นว่าดีที่สุดในตอนนี้สำหรับคุณ
@ การเปลี่ยนแปลงอะไรที่คุณได้ทำไปแล้วในสัปดาห์นี้?
สิ่งที่ผูกติดอยู่: ควบคุม
1. คุณผูกติดอยู่กับอะไร?
2. อะไรที่ฉุดรั้งคุณจากการทำได้ดีขึ้น?
3. ความเชื่ออะไรที่เหนี่ยวรั้งคุณไว้?
4. แล้วมันควรจะเป็นอย่างไร?
5. คุณต้องเปลี่ยนอะไรเพื่อที่จะคิดว่า คุณจะได้ทำให้ดีขึ้น
คำถามต่อไปนี้ จะช่วยทำให้บุคลากรได้รับการขยายศักยภาพ ได้อย่างสูงสุด
1. (เมื่อเขาบอกว่า ไม่ได้) คราวนี้ลองบอกว่าถ้าได้ล่ะ จะทำอย่างไร?
2. (เมื่อเขาบอกว่า ไม่รู้) คราวนี้ลองบอกว่าถ้ารู้ล่ะ คิดว่ามันจะหน้าตายังไง?
3. แล้วถ้าลองเพิ่มศักยภาพคุณเป็น 2 เท่าล่ะ? ผลลัพธ์มันจะเป็นอย่างไร?
4. อะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณไม่สบายใจ แต่ถ้าเอาชนะตรงนั้นได้ แล้วทำให้คุณไปข้างหน้าต่อได้?
ทางเลือก: อยู่ที่ทางเลือก
1. คุณเคยบ้างไหมที่เตือนตัวเองอยู่เสมอว่าเรามีทางเลือกอยู่รอบๆ ตัวเรา
2. คุณเชื่อว่าทุกสิ่งเป็นทางเลือก? ความเครียดเป็นทางเลือก หรือเป็นสภาพ?
3. เส้นทางไหนที่คุณกำลังเลือกเดิน? จะเป็นทางนี้ไหมที่คุณตัดสินใจจะเดินต่อไป
4. ตรงนี้ถือเป็นทางเลือก, สิ่งที่ต้องทำ, หรือควรทำ?
การสื่อสาร
1. โดยทั่วไปคุณสื่อสารอย่างไร?
2. คุณมีความรับผิดชอบในการสื่อสารกับคนอื่นๆ มากเท่าใด ? และผลลัพธ์ในการสนทนา (สื่อสาร) นั้นคือ?
4. ลองอธิบายสไตล์การสื่อสารของคุณดู? เพื่อน หรือ คนรอบข้างของคุณอธิบายสไตล์การสื่อสารของคุณว่า?
5. อะไรที่คุณต้องเพิ่มเติม เพื่อการสื่อสารของคุณ?
ท่านผู้มีเกียรติครับประสบการณ์อาจารย์หม่อมในการโค้ชถ้าเราต้องการให้เขาไปสู่ความสำเร็จและต้องมีความมุ่งมั่นตั้งใจเปลี่ยนความคิดและทำให้เขาดีขึ้นนั่นแหละครับคือ คำตอบที่ทีมโค้ชลูกน้องแล้วจะเกิดความก้าวหน้าในองค์กรครับ
ต่อในสัปดาห์หน้าครับ เรื่องใหม่ล่าสุด “e-Marketing” การตลาดหยุดโลก
