ถอดรหัสภาวะผู้นำตามตัวอักษร N ถึง S ปั้นคุณให้เป็นผู้นำที่ครองใจทีม

บทความโดย ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร

บทความนี้เป็นเรื่อง“ภาวะผู้นำ A to Z ที่ต่อเนื่องจากครั้งที่แล้ว ครั้งนี้เรามารู้จักกับผู้นำที่เกี่ยวข้องกับตัวอักษร N จนถึง S ซึ่งให้แง่คิดผู้นำได้เกิดการทบทวนกันอีกครั้ง เริ่มกันเลยนะครับ

อักษร N

• Name ชื่อ: คนที่เป็นผู้นำจะต้องรักษาชื่อเสียงเป็นสำคัญไม่ว่าจะเป็นชื่อเสียงของตัวเอง ชื่อเสียงองค์กร ชื่อเสียงตราสินค้า ที่เรารับผิดชอบอยู่ เป็นต้น ฉะนั้นชื่อเป็นเรื่องที่สำคัญ
• Noble สูงส่ง: คำนี้ความหมายชัดเจนเป็นผู้นำต้องทำตัวเรียกว่าอยู่สูง และให้ทุกคนสัมผัสได้สูงส่ง ในแง่ผลงานสูงส่งในแง่ความคิดสูงส่ง ในเรื่องเป็นกำลังใจให้ทุกๆ คน
• Neat เรียบร้อย: ข้อนี้หมายถึงการแต่งกายที่ดูดีสะอาด เรียบร้อย และมีแบบฉบับมาตรฐานสากลในฐานะเป็นตัวแทนองค์กรต้องดูดีสุดเสมอ
• Need ต้องการหรือประสงค์: ความหมายสำคัญของคำนี้ก็คือว่า ผู้นำนั้นมีความต้องการอยากเห็นองค์กรเป็นอันดับหนึ่ง อยากเห็นองค์กรได้ช่วยเหลือลูกค้า อยากเห็นองค์กรได้มีชื่อเสียงผลกำไรในทางที่ดี และเป็นองค์กรที่ทุกคนอยากทำงานด้วย
• Network เครือข่าย: ข้อนี้หลีกหนีไม่พ้นองค์กรทำงานคนเดียวไม่ได้ ต้องมีพาร์ทเนอร์ต้องมีตัวแทนจำหน่าย และต้องมีเครือข่ายอยู่ในประเทศ นอกประเทศ รวมถึงครอบคลุมให้ได้มากที่สุด ฉะนั้นคนที่เป็นผู้นำต้องคำนึงในการสร้างเครือข่ายให้มากที่สุด
• Noticeable โดดเด่น: ในบรรดาบริษัทในอุตสาหกรรมเดียวกันการเป็นผู้นำที่ดีจะต้องทำให้องค์กรโดดเด่น เช่น ในเรื่องรายได้โดดเด่น ในเรื่องผลกำไรโดดเด่น ในเรื่องสินค้าที่มีนวัตกรรมอย่างยอดเยี่ยมโดดเด่น เป็นต้น

อักษร O

• Objective (n.) วัตถุประสงค์, เป้าหมาย: คำนี้มีความสำคัญมากเพราะว่าการเป็นผู้นำ นำคนไปไหน ควรไปทำไม เพื่อวัตถุประสงค์อะไร เป้าหมายนี้ต้องชัดเจนเป็นที่ประจักษ์
• Obligation (n.) ภาระหน้าที่: สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งก็คือหน้าที่ของผู้นำที่ต้องมีภาระชัดเจน รับผิดชอบอะไรดูแลอะไรเป้าหมายอย่างไร จะต้องทำให้ได้เต็มที่ตามภาระหน้าที่นั้นๆ
• Opinion (n.) ความคิดเห็น: การเป็นผู้นำไม่ใช่มีตำหนิก็สามารถตัดสินใจเรื่องต่างๆ ได้ตามใจชอบ แต่จะต้องรับฟังความคิดเห็นของทุกคนเพื่อให้การตัดสินใจไม่ผิดพลาดและได้รับการยอมรับ
• Organize (v.) จัดระเบียบ, จัดตั้ง: หลีกหนีไม่พ้น ความยุ่งยากที่เกิดขึ้นแต่เมื่อเป็นผู้นำแล้วต้องจัดตั้งทีมงาน จดระเบียบการทำงานทุกอย่างให้เป็น
• Outstanding (adj.) โดดเด่น, ยอดเยี่ยม: คำนี้เป็นคำที่เป็นเป้าหมายของทุกคนที่เป็นผู้นำอยากให้ตัวเองทำงานออกมาแล้วโดดเด่นยอดเยี่ยม ได้ใจลูกน้องที่ทำงานด้วย
• Overcome (v.) เอาชนะ, ผ่านพ้น: ปัญหาเกิดขึ้นทุกวันแล้วยิ่งเร็วโลกยุคใหม่ยิ่งมีปัญหาที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น คนเป็นผู้นำจำเป็นต้องเอาชนะให้ปัญหาเหล่านี้ผ่านพ้นไปได้ด้วยดี นี่คือสิ่งสำคัญที่ต้อง รับผิดชอบ

อักษร P

• Passion (n.) ความมุ่งมั่นอันแรงกล้า: คนที่เป็นผู้นำไม่ว่าทำอะไรต้องเจอปัญหาอุปสรรคเป็นคนแรก เพราะอยู่หัวแถวฉะนั้นจะต้องมีความมุ่งมั่นอย่างชัดเจน
• Positive (adj.) เชิงบวก, มั่นใจ: ลูกน้องทุกคนจะบอกหัวหน้าว่าเค้ามีความคิดอย่างไร มองในแง่บวกมองในสิ่งที่เป็นไปได้แสดงความมั่นใจอย่างเต็มที่จะเป็นกำลังสำคัญให้กับทุกคนในองค์กร
• Persevere (v.) มุ่งมั่นไม่ลดละ: คำนี้จะได้มาในเรื่องที่ผู้นำมีความพยายามมุ่งมั่น ไม่ยอมแพ้ต่อปัญหาต่างๆ ทำให้ทุกอย่างคลี่คลายไปได้ด้วยดี
• Patient (adj.) – อดทน: แน่นอนทำอะไรก็ตามจะต้องมีคนเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย ฉะนั้นต้องมีความอดทนเพียรพยายามมุ่งมั่นอดทนและอดทน
• Precise (adj.) เที่ยงตรง, แม่นยำ: คิดอะไรทำอะไรต้องมีการลงทุนเกิดขึ้นเราต้องเชื่อมั่นเที่ยงตรง และที่สำคัญมีความแม่นยำในการทำงานอยู่เสมอ
• Proud (adj.) ภาคภูมิใจ: เป็นผู้นำความภาคภูมิใจในการทำงานเป็นเรื่องสำคัญ ภาคภูมิใจในบริษัทฯ ภาคภูมิใจผลงานของตัวเองและทีมงาน
• Protect (v.) ปกป้อง: ในองค์กรมีคนทำงานทั้งคนที่ดี และคนที่ไม่ดี และปานกลางปะปนกันไป หน้าที่ของผู้นำคือต้องปกป้องคนดีให้มีโอกาสได้ทำงานที่มีความสำคัญแก่องค์กร
• Provide (v.) ให้, จัดหาให้: ถ้าเปรียบเทียบผู้นำเหมือนพี่เลี้ยงก็ว่าได้ เพราะเป็นคนที่ต้องหาเงินทุนต้องหาทรัพยากรที่จำเป็นในการทำงานที่ดีให้แก่พนักงานทุกคนจึงเป็นหน้าที่หลักของผู้นำ
• Praise (v.) ยกย่อง, ชมเชย: ในองค์กรไม่มีใครที่ให้กำลังใจด้วยการยกย่องชมเชยพนักงานที่เก่งที่ดีได้เท่าผู้นำ ในองค์กร ฉะนั้นจึงเป็นหน้าที่หนึ่งที่สำคัญที่สร้างความภูมิใจให้พนักงาน
• Purpose (n.) เป้าหมาย, จุดประสงค์: เมื่อเดินทางมาถึงจุดหนึ่งไม่ว่าจะเป็นเป้าหมายการทำงานของปี เป้าหมายการทำงานให้ดีขึ้น ผู้นำเป็นคนกำหนดทุกอย่างต้องยุติธรรมและเป็นไปได้เป็นดีที่สุด
• Progress (n./v.) ความก้าวหน้า: เรื่องความก้าวหน้าเป็นเรื่องจำเป็นที่ทุกคนติดตามไม่ว่าจะเป็นคณะกรรมการบริหารหรือผู้ถือหุ้น ทุกคนมองผลงานและความก้าวหน้าขององค์กรที่นำพาทุกคนไปด้วยกัน
• Potential (n./adj.) ศักยภาพ, ที่อาจเกิดขึ้นได้: เมื่อเวลาผ่านไปเทคโนโลยีเปลี่ยนไป ทำงานเปลี่ยนไป ผู้นำจึงเป็นคนที่ต้องมองโอกาสใหม่ๆ ทางเลือกใหม่ๆ ทางเดินใหม่ ให้องค์กรประสบความสำเร็จในก้าวต่อไป

อักษร Q

• Quality (n.) คุณภาพ, ความเป็นเลิศ, มาตราฐาน: คนที่เป็นผู้นำจำเป็นอย่างยิ่งที่จะจะต้องเป็นคนที่มีคุณภาพเป็นเลิศเพราะเป็นผู้นำเป็นตัวอย่างที่ทุกคนเอาอย่างมาตราฐานจำเป็นต้องสูง

• Quest (n.) – การแสวงหา, ความกระตือรือร้น: ในการสำรวจหรือค้นหาความรู้ หรือความคิดใหม่ๆ ซึ่งเป็นเรื่องที่จำเป็นอย่างยิ่งเพราะความรู้และสิ่งใหม่ไม่มีหมดไม่มีหยุด มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

• Quick-witted (adj.) มีไหวพริบดี, เฉลียวฉลาด, แก้ปัญหาได้รวดเร็ว: ในแต่ละวันมีเรื่องให้แก้ปัญหาเยอะมาก ผู้นำที่ดีจำเป็นต้องมีความไว และฉลาด รวดเร็ว

• Queenly (adj.) สง่างาม, สง่าผ่าเผยเหมือนราชินี: ข้อนี้ไม่ว่าจะเป็นผู้หญิงหรือผู้ชายเมื่อเป็นผู้นำต้องดูดี งามสง่าอยู่เสมอเมื่อปรากฏตัวต่อหน้าผู้คน เป็นภาพลักษณ์ขององค์กร

• Quotable (adj.) น่าจดจำ, สร้างแรงบันดาลใจ: หลีกเลี่ยงไม่ได้เลยซึ่งผู้นำจะต้องมีความสามารถที่น่าจดจำและเป็นคนที่สร้างแรงบันดาลใจให้ทุกคน ฉะนั้นสิ่งที่คิดที่ทำจะต้องดีเด่น

• Quality time ในการใช้เวลา: ในแต่ละวันลูกน้องจะเฝ้าดูว่าประชุมกับนายแล้วได้ประโยชน์แค่ไหนต้องเป็นคนที่มีคุณภาพของเวลาด้วย

•Quality Control การควบคุมคุณภาพ: ที่สำคัญจะต้องเป็นคนควบคุมคุณภาพของงานทุกงานที่ออกจากองค์กรงานทุกงานที่ผ่านจากสายตาไม่ให้พลาดพลาด

อักษร R

• Resilience ความยืดหยุ่นทางจิตใจ: ผู้นำต้องมี ความสามารถในการฟื้นตัวจากความยากลำบาก ในเหตุการณ์ที่คิดไม่ถึง เกิดขึ้นบ่อย และคาดไม่ถึงจึงจำเป็นอย่างยิ่งต้องดูแล องค์กรและทีมงาน
• Rational มีเหตุมีผล, มีสติ: เป็นผู้นำต้อง คิดใช้เหตุใช้ผลและมีอารมณ์มีสติคงที่อยู่ตลอด เวลาไม่มีเช้า กลางวันมีแต่พร้อมใช้เหตุใช้ผล เสมอ
• Reliable เชื่อถือได้: คำนี้สำคัญเพราะว่าต้องเป็นคนที่ทุกคนนับถือเชื่อถือไว้ใจได้ ถ้าไม่ใช่งั้นคำพูดก็จะไม่มีความหมาย สักคนไม่ได้เพราะไม่เชื่อถือเลยไม่ทำตาม
• Responsible มีความรับผิดชอบ: ผู้นำที่ดีต้องรู้ว่าเมื่อไหร่ต้องขอโทษเมื่อไหร่ต้อง ขออภัยความรับผิดชอบในสิ่งที่ตัวเองทำ …. ไม่มีใครที่ทำถูกร้อยเปอร์เซ็นต์ มีแต่ไม่ตั้งใจผิดไปบ้างก็ไม่เป็นไร รู้จักขอโทษ ทุกคน ก็พร้อมจะให้อภัย
• Renewal การเริ่มต้นใหม่: ในการทำงานต้องมีการฟื้นฟู กิจการหรือหน่วยงานต่างๆที่อยู่ในองค์กรฉะนั้นต้องทำใจ คิดริเริ่มคิดใหม่ทำใหม่ให้เป็นเรื่องปกติ
• Reward รางวัล: คนที่อยู่รอบตัว มีคนที่ทำงานได้ดีต้องมีรางวัลให้เขาเป็นสิ่ง ที่ให้เขามีความเพียรพยายามมากขึ้นในความสำเร็จ เป็นการเสริมพลังใจและให้ทุกคนได้มีกำลังความคิดมากขึ้นถือว่าเป็นหนึ่งในแรงบันดาลใจ

อักษร S

• Strong แข็งแกร่ง: คำแรกนี้บ่งบอกถึงสภาพจิตใจวิธีคิดและท้ายที่สุดร่างกายต้องดูดีแข็งแรงเพื่อรับงานหนัก
• Smart ฉลาด: ในการตัดสินใจนั้นผู้นำใช้โอกาสในการเลือกคิดเลือกทำทุกวันลูกน้องจะมองเห็นผลงานแน่นอนคือต้องฉลาด เพราะต้องตัดสินใจในเรื่องต่างๆมากมาย
• Sincere จริงใจ: หลายหลายครั้งมีการพิสูจน์กันว่าผู้นำที่ดีจะต้องเป็นคนที่มีความคิดที่ดีจริงใจต่อกันเพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นและไว้ใจ แก่ทุกคนที่ทำงานอยู่ด้วย
• Success ความสำเร็จ: เป็นผู้นำย่อมนำมาซึ่งความสำเร็จที่เป็นเป้าหมายหลักขององค์กรฉะนั้นจะอยู่ได้นานต้องสำเร็จ ในเรื่องเป้าหมายทุกอย่างขององค์กร
• Superior เหนือกว่า, คุณภาพเยี่ยม: คำนี้เป็นคำที่จะต้องมุ่งเน้นเพราะผลงานจะออกมาดีนั้นขึ้นอยู่กับทุกจังหวะทุกลีลาที่ทำต้องมีคุณภาพและที่สำคัญต้องเหนือกว่า
• Strategic เชิงกลยุทธ์, ฉลาดวางแผน: ในการทำงานไม่ใช่นั่งโต๊ะแล้วเซ็นเอกสารแต่งงานหลักของผู้นำคือ นำพาองค์กรเข้าสู่จุดมุ่งหมายเป้าหมายที่ใหญ่กว่าดีกว่าและทำผลงานยอดเยี่ยมกว่าจึงต้องเป็นคนที่มีกลยุทธ์

 ยังมีคำให้ได้คิดอีกหลายคำรออยู่ครับ “ ให้ติดตามบทความครั้งหน้า ซึ่งจะรวบรวบศัพท์ของผู้นำเป็นบทปิดท้าย