บทความโดย รศ.ดร.ธนชาติ นุ่มนนท์ ผู้อำนวยการสถาบันไอเอ็มซี
ผมเชื่อว่าหลายๆ คนคงเคยได้ยินชื่อ ChatGPT, Claude หรือ Gemini มาบ้างแล้ว นี่คือเครื่องมือ AI ยุคใหม่ที่เรียกว่า Generative AI ซึ่งกำลังมาแรงเป็นอย่างมากในขณะนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเวอร์ชั่นที่เป็นโมเดล Natural Language Processing (NLP) ที่มีความสามารถในการประมวลผลภาษาได้อย่างน่าทึ่ง
ทั้งสามต่างก็มีจุดเด่นที่แตกต่างกันไป และในปัจจุบันผมใช้ทุกตัวในเวอร์ชันเสียเงิน คือ ChatGPT Plus, Gemini Advanced และ Claude 3 Pro โดยแต่ละตัวมีค่าใช้จ่ายเดือนละประมาณ 20 ดอลล่าร์
แต่ถ้าถามว่าตัวไหนเก่งกว่า มันยากนะครับที่จะตัดสินใจเลือกใช้งานเพียงตัวใดตัวหนึ่ง เพราะแต่ละตัวก็ดูดีไปคนละแบบ เลยขอสรุปจุดเด่นจุดด้อยของ AI ทั้งสามตัว จากการทดสอบลงมือทำงานจริง มาเล่าสู่กันฟัง เผื่อใครที่กำลังเทียบเลือกแบบผมจะได้มีข้อมูลประกอบการตัดสินใจครับ
Gen-AI ทั้งสามตัว ใครเด่นอะไร?
ขอเริ่มจาก Claude 3 ซึ่งเป็นโมเดลน้องใหม่ล่าสุดจากบริษัท Anthropic เขาตั้งใจทำออกมาให้เป็น AI ที่ปลอดภัยและมีประโยชน์ต่อผู้ใช้ ตัวนี้เก่งเรื่องการประมวลผลรูปภาพ แถมยังคุยโต้ตอบแบบเรียลไทม์กับลูกค้าได้ด้วย แล้วที่ผมชอบมากๆ คือเขียนโปรแกรมหรือวิเคราะห์ข้อมูลได้หลากหลายภาษามาก ทั้ง ภาษาอังกฤษ ไทย และอื่น
ตัวต่อมาเป็น ChatGPT 4 จากค่าย OpenAI ที่คาดว่าจะใช้โมเดล GPT-4 ซึ่งล้ำยุคที่สุดในตอนนี้ เจ้านี่จะเด็ดตรงเอารูปมาถามคำถามได้ หรือให้สร้างภาพจากคำบรรยายที่เรากำหนด บางทีแค่อัปโหลดไฟล์ไป มันก็ช่วยสรุปประเด็นสำคัญมาให้แล้ว เหมือนมีผู้ช่วยส่วนตัวเลยล่ะครับ แถมยังสร้าง GPT ในแบบฉบับของเราเองได้ด้วย
ปิดท้ายด้วย Gemini จาก Google ที่โดดเด่นเรื่องความเป็น “สารพัดประโยชน์” ตั้งแต่แปลงเสียงเป็นข้อความ ใส่คำบรรยายรูป ตอบคำถาม สรุปเอกสาร สร้างภาพ ทำได้หมดในตัวเดียว ยิ่งเชื่อมต่อกับบริการอื่นๆ ของ Google ก็ยิ่งสะดวก เรียกได้ว่าเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะตัวจริง
ภาษาไทย ใครเจ๋งกว่ากัน?
ว่าแต่ ใครจะเหนือกว่ากันถ้าจะประมวลผลภาษาไทยล่ะ? ขอเฉลยว่า มันขึ้นอยู่กับการใช้งานจริงๆ ครับ
ในด้านการอ่านไฟล์ PDF ภาษาไทยและการสรุปเนื้อหา Claude 3 Pro โดดเด่นที่สุด สามารถอ่านและสรุปเนื้อหาได้อย่างรวดเร็วแม่นยำ โดยไม่ติดขัดหรือแนะนำให้แปลงไฟล์ก่อนเหมือน Gemini Advanced ขณะที่ ChatGPT Plus แม้จะให้ผลลัพธ์ที่ดีพอใช้ได้ แต่ก็มีความล่าช้ากว่ามาก
สำหรับการสรุปบทความภาษาไทยจากลิงก์ของ URL นั้น ChatGPT Plus กลับกลายเป็นตัวเลือกที่เหนือกว่า เนื่องจากสามารถเข้าถึงและสรุปเนื้อหาจาก URL ได้โดยตรง ในขณะที่ Claude 3 Pro ยังไม่รองรับ URL โดยจะพยายามหาบทความที่เกี่ยวข้องมาสรุปแทน ส่วน Gemini Advanced นั้นใช้ยากและปฏิเสธที่จะอ่าน URL ที่มีเนื้อหาเป็นภาษาไทย จึงไม่เหมาะกับงานประเภทนี้
อย่างไรก็ตาม เมื่อเป็นเรื่องของการทำ OCR (Optical Character Recognition) อ่านข้อความภาษาไทยจากรูปภาพ Claude 3 Pro และ Gemini Advanced ต่างก็ทำได้ดีทั้งคู่ โดยให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องแม่นยำ เพียงแต่ Gemini Advanced มีความเร็วเหนือกว่า ในขณะที่ Claude 3 Pro จะให้ข้อสรุปที่ดีกว่าเล็กน้อย ส่วน ChatGPT Plus นั้นไม่มีความสามารถในการทำ OCR ภาษาไทย จึงไม่เหมาะสำหรับงานด้านนี้
และเมื่อมาถึงความสามารถในการเขียนบทความภาษาไทย Claude 3 Pro ก็ยังครองความเป็นที่สุด ด้วยคุณภาพของบทความที่ดี ความสามารถในการปรับสไตล์การเขียน การจดจำบริบทได้มากกว่า และยังเขียนได้รวดเร็วอีกด้วย เพียงแต่มีข้อจำกัดเล็กน้อยในเรื่องความยาวของ Prompt ส่วน ChatGPT Plus ก็สามารถเขียนได้ดี มีระบบ GPT นักเขียนในตัว แต่อาจจะต้องใช้เวลาแก้ไขมากกว่า ขณะที่ Gemini Advanced ให้ผลลัพธ์ไม่ดีนักในแง่ของสำนวนในการเขียนเนื้อหา
Gen-AI บางตัวทำคะแนน O-Net วิชาคณิตศาสตร์ ได้ดีกว่าเด็ก ม.3 จำนวนมาก
สิ่งที่ผมทำเพิ่มเติมอีกอย่างคือ ผมลองทดสอบให้ทั้งสามตัวมาทำข้อสอบภาษาไทยคือ ข้อสอบ O-Net วิชาคณิตศาสตร์ ระดับชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 3 ปีการศึกษา 2565 โดยเลือกข้อสอบปรนัย 16 ข้อ ที่มีทั้งข้อความ สมการคณิตศาสตร์ รูปภาพ และกราฟประกอบ
ปรากฏว่า Gen-AI เหล่านี้ยังมีข้อจำกัดที่ชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่สามารถอ่านเอกสารภาษาไทยขนาดใหญ่ในรูปแบบ PDF จึงต้องใช้วิธีการทำ OCR อ่านภาพข้อสอบที่ละข้อ และตอบคำถามทีละข้อแทน โดยใช้คำสั่ง Prompt ว่า “ช่วยทำ OCR และอ่านรูปจากภาพนี้ที่เป็นข้อสอบคณิตศาสตร์ และหาคำตอบที่ถูกต้อง”
ซึ่งผลการทดสอบ ChatGPT Plus ไม่สามารถทำข้อสอบภาษาไทยได้เลย ส่วน Gemini Advanced ทำได้แต่มีความผิดพลาดในการตีความโจทย์ด้วยการทำ OCR ผิดพลาดบ่อยครั้ง แต่บางทีก็ได้คำตอบที่ผิด แต่ผลคะแนนรวมก็ยังสอบผ่านโดยได้คะแนนอยู่ที่ 8/16 ส่วน Claude 3 Pro แม้จะทำได้ดีที่สุด แต่ก็ยังมีข้อผิดพลาดบางส่วน ได้คะแนน 10/16
เห็นแบบนี้แล้ว แม้จะไม่มีตัวไหนทำคะแนนเต็ม แต่ก็ต้องยอมรับว่า เรื่องภาษา ทั้งอ่านภาพ เขียน สรุป และวิเคราะห์ นี่มันทำได้ดีระดับหนึ่ง และข้อสำคัญอย่าลืมว่าเด็กเรามีคะแนนเฉลี่ยข้อสอบ O-Net วิชาคณิตศาสตร์ ม.3 ในปี 2565 เพียงแค่ 24.39% ซึ่งก็สะท้อนให้เห็นว่า Gen-AI บางตัวทำข้อสอบได้ดีกว่าเด็กจำนวนมากแล้ว
สรุปแล้ว ประสิทธิภาพด้านภาษาไทยของ Gen-AI มีความสามารถที่ดีมาก แต่จะเลือกตัวไหนก็ต้องเทียบสิ่งที่ต้องการให้มาทำงาน แม้ในปัจจุบันโดยเฉลี่ย Claude 3 Pro จะดูเด่นที่สุด แต่ต้องรู้ข้อจำกัดของ AI แต่ละตัวด้วย และต้องใช้เป็นเพียงผู้ช่วยเรา ไม่ใช้ให้มาทำงานแทนเรา
ปล. เชื่อไหมครับ ทั้งบทความนี้ผมเขียนเองน้อยมาก มี Claude 3 Pro ที่คอยช่วยเติมเต็มตามสไตล์การเขียนของผม ผมแค่หยิบเอามาปะติดปะต่อเป็นเรื่องราวและเพิ่มเติมบางส่วนให้สมบูรณ์ขึ้นเท่านั้นเอง
