บทความโดย ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร
Succession Planning ครบวงจร คัดเลือก-พัฒนา-ประเมินผล จาก Key Positions สู่ Talent Pool พัฒนา IDP สร้างผู้นำอนาคต รักษาความต่อเนื่องธุรกิจ
บทความในหัวข้อ กลยุทธ์ Talent Management ต้องทำอย่างไร? เป็นตอนจบ ต่อเนื่องจากตอนที่ 2 เมื่อเดือนก่อน โดยจะกล่าวถึง การวางแผนการสืบทอดตำแหน่ง การระบุตำแหน่งงานสำคัญ การคัดเลือกและประเมินบุคลากรที่มีศักยภาพ อื่นๆ ดังนี้
• การวางแผนการสืบทอดตำแหน่ง (Succession Planning) คือ กระบวนการเชิงรุกในการระบุและเตรียมพร้อมบุคลากรที่มีศักยภาพสูง (Talent) ให้พร้อมรับตำแหน่งงานสำคัญขององค์กรในอนาคต เพื่อลดความเสี่ยงที่เกิดจากการขาดแคลนบุคลากรเมื่อผู้ดำรงตำแหน่งเดิมเกษียณ ลาออก หรือโยกย้าย ทำให้องค์กรมีบุคลากรที่เหมาะสมพร้อมทดแทนได้อย่างราบรื่น ซึ่งช่วยเสริมสร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจและความแข็งแกร่งขององค์กรในระยะยาว
องค์ประกอบสำคัญของการวางแผนการสืบทอดตำแหน่ง ต้องมีข้อกำหนดอะไรบ้าง
• การระบุตำแหน่งงานสำคัญ (Key Positions): กำหนดตำแหน่งที่มีผลต่อการดำเนินงานและเป้าหมายขององค์กร โดยเฉพาะตำแหน่งระดับบริหารหรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเช่นผู้จัดการฝ่ายขายเป็นต้น
• การคัดเลือกและประเมินบุคลากรที่มีศักยภาพ (Talent Pool): เฟ้นหาพนักงานที่มีผลงานดีเด่น มีศักยภาพในการเป็นผู้นำ เพื่อเข้าสู่กลุ่มที่จะได้รับการพัฒนาต่อไป.
• การพัฒนาบุคลากร (Talent Development): จัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (IDP) ที่ครอบคลุมการฝึกอบรม การสอนงาน การให้คำปรึกษา และการมอบหมายงานที่ท้าทาย เพื่อให้ผู้สืบทอดมีความพร้อมทั้งทักษะและความรู้.
• การประเมินผลอย่างต่อเนื่อง: ติดตามความก้าวหน้าของบุคลากรและประเมินผลสัมฤทธิ์ของแผนอย่างสม่ำเสมอ เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแผนให้มีประสิทธิภาพ.
ประโยชน์ของการวางแผนการสืบทอดตำแหน่ง
• ลดความเสี่ยงขององค์กร: ป้องกันการขาดแคลนบุคลากรในตำแหน่งสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจ.
สร้างเส้นทางความก้าวหน้าทางอาชีพ: สร้างแรงจูงใจให้บุคลากรที่มีศักยภาพในการพัฒนาตนเองเพื่อเติบโตในองค์กร.
• เสริมสร้างศักยภาพขององค์กร: พัฒนาบุคลากรให้ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจในอนาคต.
• สร้างความมั่นใจ: องค์กรมีความมั่นคงและพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ ให้พนักงานกันเองก็มองเห็น และลูกค้าก็เกิดการรับรู้
• การรักษาบุคลากร (Retention): การสร้างความผูกพันและความพึงพอใจให้กับพนักงาน โดยเฉพาะผู้ที่มีผลงานดี เขาจะได้รู้ว่าองค์กรก็มองเห็นเขา และเป็นการป้องกันการลาออกและรักษาบุคลากรที่มีคุณค่าไว้กับองค์กร. เขารู้ว่าอยู่ด้วยกันเห็นดีและมีอนาคต
เราจะเห็นได้ว่าสิ่งที่สำคัญในองค์กรคือ ดูแล เอาใจใส่ อยูด้วยกัน รักกันรวมกันเป็นหนึ่งเดียวนั่นเอง
วันนี้ก็จบแค่นี้ในเรื่อง เรื่อง การบริหารจัดการบุคลากร (Talent Management) ครั้งหน้าเป็นเรื่องฉีกออกไปบ้าง โดยเป็นเรื่อง “การบริหาร สุขภาพกายและ การบริหารสุขภาพใจ” ติดตามกันนะครับ
