เว็บไซต์ The-perspective.co ได้รับเกียรติจาก “ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร” (อาจารย์หม่อม) ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาองค์กรชั้นแนวหน้าของประเทศไทย ให้นำองค์ความรู้ของท่านมาถ่ายทอด ซึ่งบทความในครั้งนี้ เราจะกล่าวถึง “Conflict Management”
สัปดาห์นี้เราจะพูดถึง Module 1 : Anticipate & Identify problem เมื่อมีปัญหารับทราบ &และสาเหตุ
เริ่มจากเราต้องเปลี่ยนจากคำถามว่า ทำไมปัญหาเกิดขึ้นอีกแล้ว? แต่เราต้องถามว่า…จากข้อขัดแย้งเราได้เรียนรู้อะไรบ้าง…เราต้องเริ่มให้เร็วเข้าไวอย่าปล่อยตามสบาย..อย่าหวังดูดวง พึ่งแต่โชคและคิดพูดในแง่ลบ..
เราต้องเริ่มคิดบวกคิดนอกกรอบ… สื่อสารดีและสร้างสรรค์อ่านคิดและเรียนรู้เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นทำไมทางออกเดิมๆ ไม่ได้ผล
วันนี้มาคิดตาม โดยคำแนะนำเบื้องต้น เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นเราควรจะแก้ไข ดังนี้
1. มีขบวนในการแก้ไขปัญหาและอย่างเหมาะสม รู้ว่าเกิดขึ้นอย่างไร จะหาทางแก้ทางไหนดี
2. ใช้เหตุผลในการตัดสินใจให้ดีที่สุด มีเหตุมีผลในการเลือกตัดสินใจ ซ้ายและขวา เดินหน้าหรือถอยหลัง ที่สำคัญเหตุผลอธิบายได้อย่างชัดเจน
3. ไม่ยึดติดวิธีการแก้ปัญหาแบบเดิมๆ เพราะอาจใช้ไม่ได้ผล เวลาผ่านไปลองหาวิธีใหม่ในการแก้ปัญหา ดีกว่าไหม?
4. มีการตั้งคำถามที่ดีในการแก้ปัญหา เช่น ปัญหานี้มีทางออกสักกี่ทาง ทางไหนเป็นทางที่ดีที่สุด เป็นต้น
5. ยอมรับในสถานการณ์ต่างๆ มีความยืดหยุ่นในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น และต้องใจเย็น
6. มีมนุษยสัมพันธ์ในการสร้างสัมพันธภาพกับผู้อื่น คนเก่งคนดี ได้รับความเชื่อถือช่วยให้การแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นง่าย และสะดวก ใครๆ ก็อยากช่วย
7. สื่อสารที่ดีปรับตัวที่ดีในการแก้ปัญหา การสื่อสารที่ไม่เข้าใจกันเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นหลักๆ ฉะนั้นการสื่อสารที่ดีจะช่วยให้เราแก้ปัญหาต่างๆ ได้ถามตัวเองว่าเราต้องพัฒนาในการสื่อสารอะไรบ้างเพื่อให้เกิดจากความสำเร็จครับ
สัปดาห์หน้าติดตาม ตอนใหม่ ในส่วนของการบริหารเรื่อง “Conflict Management “ การบริหารความขัดแย้ง ตอนที่ 3 เป็นModule 2 : Meaning of Conflict Management and 6 items of Conflict ความหมายของความขัดแย้ง และ ประเภทของความขัดแย้งหลัก 6 ประการ นะครับ
โปรดติดตามหากสนใจเรียนหลักสูตรที่อาจารย์สอนเข้าไปที่ www.cc-Knowledgebase.com หรือ เข้าไปที่ Skillane.com สอนหลายวิชา
