บทความโดย ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร
เรียนรู้กลยุทธ์สำคัญในการสร้างความสำเร็จด้วยการตลาดดิจิทัล กลยุทธ์ SMART รู้จักกลุ่มเป้าหมาย จัดสรรงบประมาณ เลือกช่องทางที่เหมาะสม สร้างการเติบโตผ่านการตลาดดิจิทัล
วันนี้ขอนำเสนอ “Digital Marketing” การตลาดหยุดโลก… ในบทที่ 3 เราจะสร้างกลยุทธ์ ของเราบ้างได้อย่างไร ถึงจะสำเร็จ How to create a digital marketing Strategy?
กลยุทธ์ที่ 1.Set Smart Goals มาดูตัวย่อแต่ละคำกัน
S = Specific ข้อแรกคือ ชัดเจนในกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการ
M= Measurable การทำเป้าหมายแล้วต้องวัดผลได้ อย่างชัดเจน
A= Achievable เป็นสิ่งที่ทำแล้วบรรลุเป้าหมายไม่มากไม่น้อยเกินไป
R= Relevant มีความเกี่ยวข้องเชื่อมโยงซึ่งกันและกันในสินค้าของเราและกลุ่มเป้าหมาย
T= Timely ในเป้ามีการกำหนดเวลาที่ต้องการ เห็นผล เช่น 3 เดือนแรกต้องมีรายได้เพิ่มมาเท่าไหร่ 6 เดือนและ 1 ปีเป็นเท่าไหร่ เป็นต้น
และนั่นคือคำขยายจาก SMART
กลยุทธ์ที่ 2. Identify your audiences
เราต้องรู้จักว่าใครเป็นเป้าหมายหลักของเราการที่เราจะบุก เพราะมิฉะนั้นจะทำให้เราไม่สามารถโฟกัสในจุดที่เป็นสิ่งที่ต้องการได้สิ่งที่ต้องมุ่งเน้นคือกลุ่มลูกค้าอายุเท่าไหร่เพศไหนอยู่ในส่วนไหนของประเทศมีพฤติกรรมในการซื้ออย่างไร. เราต้องเข้าใจกลุ่มลูกค้าเป็นหลัก
กลยุทธ์ที่ 3. Create a Budget
ข้อนี้ก็สำคัญงบประมาณที่มีอยู่ใช้เท่าไหร่ก็ไม่พอ ถ้าเราไม่พิจารณาถึง Smart Go ในการวางแผน
กลยุทธ์ที่ 4. Select your Digital Marketing Channels เราจะเลือกติดต่อเข้าไปไปยังกลุ่มลูกค้าเวลาเรามีแคมเปญได้อย่างไร เป้าเราคืออะไรที่ต้องการทำรายได้ กลุ่มคือใครอยู่ที่ไหน และที่สำคัญใช้งบประมาณจำนวนเท่าไหร่
กลยุทธ์ที่ 5. Refine your marketing effort เมื่อเราเลือกตลาดที่เราจะบุกแล้วสิ่งสำคัญที่ตามมาก็คือ ให้มั่นใจแน่ชัดว่าลงทุนไปแล้วคุ้มค่า นอกจากนั้นเมื่อจบแคมเปญเราต้องมาดูว่า เราได้ตามลูกค้าในรายชื่อที่ได้ไปถึงไหน
กลยุทธ์ที่ 6. Digital Marketing creates growth การตลาดดิจิทัลสร้างการเติบโตในกลุ่มลูกค้ายังไม่เคยมีมาก่อนแม้กระทั่งรายชื่อที่เราได้คนที่สนใจจากการกดเข้ามาดูใน LINE ใน Facebook ในเว็บไซต์เราจะมีข้อมูลเราจะทำเรียกว่า Marketing LINE เบอร์ซึ่งเราจะสามารถติดต่อติดตามลูกค้าได้ต่อไปในอนาคต
นั่น..เป็นหัวข้อในแง่กลยุทธ์ที่เหมาะสม เพราะอาจจะเพิ่มหรือตัดบางข้อขึ้นอยู่กับเป้าหมายของเราด้วยนะครับ
ในสัปดาห์หน้ามาตามโปรดติดตามกันในบทที่4 ว่าชนิดของ Digital Marketing มีทั้งหมดกี่รูปแบบ กี่ Channel เราจะเลือกอย่างไร เลือกอะไรดี ที่เหมาะกับเรา และงบประมาณที่เรามีครับ โปรดติดตามนะครับ
