บทความโดย ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร
ว่าด้วยเรื่อง “Digital Marketing” การตลาดหยุดโลก… ต่อเนื่องจากสัปดาห์ที่แล้ว สำหรับตอนนี้จะกล่าวถึง ทีเด็ด 9 ข้อในโลกโกลบอล Search ใครก็ตามที่อยู่ในโลกนี้สามารถเข้าถึงได้ ลองมาดูกัน
วันนี้ขอนำเสนอ “Digital Marketing”การตลาดหยุดโลก… บทที่ 2 ตอน ทีเด็ด 9 ข้อในโลกโกลบอล Search จากที่มีทั้งหมด 5 บท ได้แก่ Concept, ทำไมถึงต้องเป็น Digital Marketing, เราจะสร้างกลยุทธ์ของเราบ้างได้อย่างไร, Digital Marketing มีกี่แบบ และบทสุดท้ายประโยชน์ที่จะได้รับเมื่อทำตลาด
บทที่ 2: ทำไมต้องเป็น Digital Marketing ตอนที่ 2 ผมขอนำเข้าสู่ประเด็นที่น่าสนใจ เอาเฉพาะทีเด็ดซัก 9 ข้อในโลกโกลบอล Search เปิดภูมิศาสตร์ใครก็ตามที่อยู่ในโลกนี้สามารถเข้าถึงได้ ลองมาดูกัน
1. Cost Effectiveness ประหยัดค่าใช้จ่ายเปรียบเทียบกับการตลาดแบบอื่นแล้วต้องยอมรับว่าเข้าสู่ลูกค้ากลุ่มเยอะแยะแบบนี้วิธีอื่นต้องใช้เงินเยอะมากกว่าแน่
2. Customer Engagement การทำ Content และ Media ให้น่าสนใจเข้าสู่กลุ่มลูกค้าได้โดยตรง ได้ดี ชัดเจนกว่าเพราะมีทั้งภาพ เสียง และข้อความ
3. Lead Generation การทำผ่านอีเมลและเนื้อหาไม่ว่าจะเป็นสื่อไหน เช่น Facebook หรือ TikTok หรืออื่นๆ สามารถรู้ว่าใครเข้ามาดูและชอบ เปลี่ยนเป็นลูกค้าได้ จากข้อมูลที่เรารู้ ว่าคนดูเขาเป็นใคร
4. Mobile Optimization การทำสื่อผ่านโทรศัพท์มือถืออุปกรณ์โน๊ตบุ๊กหรือ iPad ได้นั้นจะสร้างการรับรู้ได้รวดเร็วสะดวกและประหยัด และง่ายดาย
5. Relationship Building เมื่อมีลูกค้าสนใจเข้ามาติดต่อสื่อสารกับเราทำให้เราสร้างสัมพันธภาพอันดีกับกลุ่มลูกค้าทั้งใหม่และเก่าได้ง่ายกว่าวิธีอื่น
6. 24/7 Accessibility ใช้สื่อออนไลน์ไม่มีวันหยุด ไม่มีชั่วโมงเร่งรีบ ทุกนาทีมีค่าหมด คุ้มค่าด้วย ติดต่อกันได้ตลอด
7. Content Variety ส่งข้อมูลส่งผ่านภาพหรือวิดีโอสามารถผ่านเน็ตเวิร์กได้ทั้งหมด ง่ายดายและชัดเจน
8. Innovation Opportunities เนื่องจากการทำ Digital Marketing ไม่มีพื้นที่ภูมิศาสตร์มาขวางกั้น จึงเกิดแนวความคิดสร้างสรรค์ในกลยุทธ์การตลาดได้เพิ่มมากขึ้น ครอบคลุมโลกใบนี้
9. Competitive Advantage การใช้ Digital Marketing ทำให้เกิดการแข่งขันที่ได้เปรียบคู่แข่ง เพราะเมื่อลูกค้าติดต่อเข้ามาแล้วสามารถพูดคุยผ่านเน็ตเวิร์ก ชมภาพยนตร์ ข้อความ หรือเนื้อหาอ้างอิงได้อย่างดีเยี่ยม เหมือนได้พบกัน
นั่นเป็นตัวอย่าง 9 ข้อที่สำคัญครับ หลายท่านคงเริ่ม สนใจแล้วใช่ไหมครับ
ในสัปดาห์หน้ามาตามบทที่ 3 ว่าด้วยถ้าเราจะทำ Digital Marketing บ้างต้องทำกลยุทธ์อย่างไร ถึงจะสำเร็จ โปรดติดตาม
