บทความโดย ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร
หาคำตอบได้ในบทความ โดยประกอบความสำคัญจาก 3 ปัจจัย ซึ่งตอบทั้งเรื่องการช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จัก และชี้เป้าให้ถูกคน เน้นกลยุทธ์ให้ถูกกลุ่ม และใช้เครื่องมือในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
บทความครั้งนี้นำเสนอ เรื่อง “Digital Marketing” การตลาดหยุดโลก… ต่อเนื่องจากสัปดาห์ที่แล้วซึ่งว่าด้วยคอนเซ็ปต์ สำหรับสัปดาห์นี้เป็นบทที่ 2 สาระคือ… “ทำไมถึงต้องเป็น Digital Marketing”
ทำไม Digital Marketing จึงสำคัญกับธุรกิจของคุณ?
ยุคปัจจุบันเป็นยุคดิจิทัลที่โลกออนไลน์เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อธุรกิจ Digital Marketing จึงเป็นคำตอบ เพราะช่วยทำให้การโปรโมทสินค้าหรือบริการง่ายดายขึ้น สามารถเข้าหาลูกค้าได้ตรงตามกลุ่มเป้าหมาย ให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้ง่ายมากกว่าเดิม เพิ่มการรู้จักของสินค้าได้ในวงกว้าง และสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา สรุปได้ 3 ข้อ ดังนี้
1. Digital Marketing ช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จัก มีลูกค้าประจำและแนะนำต่อให้ผู้อื่น สาเหตุเพราะทุกวันนี้ทุกคนเข้าสู่โลกออนไลน์กันหมด ไปดูกันที่สถิติจาก www.WeAreSocial.com ระบุว่าในปี 2021 คนไทยใช้เวลาท่องอินเทอร์เน็ตเฉลี่ยต่อวันมากถึง 8.44 ชั่วโมง ซึ่งถือเป็นอันดับ 9 ของโลกเลยทีเดียว โดยค่าเฉลี่ยของโลกอยู่ที่ 6.54 ชั่วโมงต่อวัน ที่น่าตกใจกว่านั้นคือ คนไทยมีสัดส่วนการจับจ่ายสินค้าออนไลน์มากที่สุดเป็นอันดับ 3 ของโลกอีกด้วย
จากสถิติข้อมูลเหล่านี้ทำให้สังเกตได้ว่าผู้คนเข้าถึงและใช้เวลาบนโลกดิจิทัลค่อนข้างสูง การซื้อของออนไลน์ก็ได้รับความนิยมมากขึ้นเช่นกัน ดังนั้นหากธุรกิจของคุณใช้ Digital Marketing ก็จะเพิ่มโอกาสให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นอย่างแน่นอน
2. Digital Marketing ชี้เป้าให้ถูกคน เน้นกลยุทธ์ให้ถูกกลุ่ม เช่น รายการเพลงย้อนยุคก็รู้ว่าคนมีอายุเข้าไปหาฟังก็จะโฆษณาแว่นตาอ่านหนังสือ หรือวิตามินบำรุงร่างกายเป็นต้น
เพื่อผลลัพธ์ที่คุ้มกับที่ลงทุนการทำการตลาดดิจิทัลจะช่วยให้คุณสามารถระบุกลุ่มลูกค้าได้อย่างละเอียดและเฉพาะทางได้ เพื่อให้สามารถใช้กลยุทธ์ได้ เช่น กลยุทธ์ระยะสั้น ได้แก่ การยิงโฆษณาไปสู่กลุ่มเป้าหมายโดยตรง ผ่านช่องทาง Social Media ต่างๆ ซึ่งก็จะมีงบประมาณที่แตกต่างกันออกไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการลงทุนของแต่ละคน แต่ละโครงการ เป็นต้น
3. Digital Marketing มีเครื่องมือและข้อมูล ที่พร้อมช่วยให้เพิ่มการเข้าถึง ได้ดีกว่าการตลาดแบบดั้งเดิม
ทั้งเครื่องมือและข้อมูลล้วนเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้กลยุทธ์ทางการตลาดนั้นประสบผลตามเป้าหมาย Digital Marketing สามารถเข้าถึงข้อมูลได้มากกว่า และมีเครื่องมือช่วยเหลือมากมาย เช่น ระบบ CRM ก็จะส่งผลให้สินค้าหรือบริการของคุณเข้าถึงตัวของลูกค้าได้ดีกว่า ทำให้สินค้า บริการ และแบรนด์เป็นที่รู้จักได้มากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะข้อมูลของลูกค้าที่ตรงกับวัตถุประสงค์
สัปดาห์หน้ามาติดตาม ในบทที่ 2 ว่าทำไมต้องเป็น Digital Marketing (ตอนที่ 2) มีหลายสิบเหตุผล โปรดติดตามกันต่อนะครับ
