บทความโดย ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร
สร้างกลยุทธ์การตลาดที่ทรงพลัง ด้วยคอนเทนต์คุณภาพ ดึงดูดใจ สร้างแบรนด์ และเพิ่มยอดขายอย่างยั่งยืน ด้วยเทคนิคหลากหลายเพื่อเข้าถึงใจผู้คน
จากครั้งที่แล้ว นำเสนอ บทที่ 4 Digital Marketing ใน 4 แบบจากทั้งหมด 9 แบบไปแล้ว บทความครั้งนี้จะกล่าวต่อเนื่องในอีก 5 แบบที่เหลือ
โดย Types of digital marketing (ตอนที่ 2) รูปแบบที่ 5-9 ประกอบด้วย
5. Native Advertising คือ รูปแบบการโฆษณาชนิดหนึ่งที่อยู่ทั้งบนโลกออนไลน์และออฟไลน์ และโซเชียลแพลตฟอร์มต่างๆ โดยเนื้อหาจะไม่เหมือนกับ Banner หรือ Display Ads ที่เราเห็นกันอยู่เป็นประจำ เพราะเนื้อหานั้นจะไม่ใช่การขายสินค้าหรือบริการแบบตรงๆ
Native Advertising จะดูเหมือนส่วนหนึ่งในเนื้อหาของหน้านั้นๆ แบบเนียนๆ ที่ไม่ใช่การโฆษณาแบบจัดหนัก หรือยัดเยียดให้ผู้ชมรู้สึกว่ามันเป็นการ Tie-in สินค้า โดยวัตถุประสงค์หลักของ Native Advertising คือ จะต้องไม่รบกวนผู้อ่านหรือทำให้ผู้อ่านรู้สึกว่าถูกบังคับให้ดูโฆษณา
6. Influencer marketing ถ้าพูดถึง Marketing ที่ดีที่สุดแล้ว ก็คงจะเป็นการตลาดแบบ “ปาก ต่อ ปาก” (Word of mouth Marketing) ซึ่งเป็น Marketing ที่ได้ผลดีที่สุด เพราะเป็นการบอกต่อกันระหว่างลูกค้ากับลูกค้ากันเอง ซึ่งเป็นผู้ใช้จริงๆ และมีความน่าเชื่อถือได้มากกว่า
Influencer Marketing คือ การตลาดโดยใช้บุคคลที่มีชื่อเสียงมาช่วยในการโฆษณา ช่วยรีวิวสินค้า ช่วยแนะนำบริการ ให้กับสินค้าและบริการ ให้กับแบรนด์ โดยกลุ่ม Influencers ส่วนใหญ่จะใช้ช่องทางออนไลน์ เช่น Facebook, IG, Youtube, Tiktok เป็นช่องทางให้การโฆษณา รีวิวสินค้า รีวิวบริการของแบรนด์
7. Marketing automation การตลาดอัตโนมัติคืออะไร (What Is Marketing Automation) คือการนำซอฟแวร์ แอปพลิเคชัน โปรแกรม หรือเทคโนโลยีอื่นๆ มาใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดโดยอัตโนมัติ จัดการกลุ่มเป้าหมายทางการตลาด (Audience) รวมไปถึงวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าและผู้บริโภคเพื่อเข้าใจถึงความต้องการได้อย่างตรงจุด เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำการตลาด ลดต้นทุน และเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจการใช้ประโยชน์ของการตลาดอัตโนมัติแรกเริ่มเดิมที การตลาดอัตโนมัติที่หลายคนน่าจะคุ้นเคยและรู้จักดีก็คือ การตลาดผ่านอีเมล (E-mail Marketing) ที่ใช้ฐานข้อมูลของผู้ใช้ ประกอบกับการตั้งค่าอัตโนมัติ เช่น อีเมลต้อนรับการเป็นสมาชิกใหม่ อีเมลอวยพรวันเกิดของสมาชิกเว็บไซต์
8. Email Marketing หากแปลตามชื่อ Electronic Direct Mail คือ Digital Marketing แขนงหนึ่งที่ให้แบรนด์ส่งสารไปยังลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายผ่านอีเมลของพวกเขาได้โดยตรง โดยคอนเทนต์ในอีเมลส่วนใหญ่มักจะเป็นโปรโมชันของสินค้าหรือบริการ ที่แบรนด์อยากจะนำเสนอให้กับลูกค้าเก่าหรือกลุ่มเป้าหมายที่เคยให้อีเมลกับทางร้านเอาไว้ เพื่อกระตุ้นยอดขายและเพิ่มโอกาสในการซื้อซ้ำ ทั้งนี้ Email Marketing มักถูกใช้ในธุรกิจแบบ Niche Market เนื่องจากธุรกิจเหล่านั้นทราบดีอยู่แล้วว่า กลุ่มลูกค้าที่แน่นอนของตัวเองเป็นใคร
9. Mobile Marketing การตลาดบนมือถือทำงานอย่างไร: การตลาดบนมือถือ คือคำที่กว้าง ดังนั้นหากจะพูดในภาพรวมการตลาดบนมือถืออาจจะรวมไปถึง…
1. การส่งเสริมการขายที่ส่งผ่านการส่งข้อความ SMS
2. ข้อความมัลติมีเดีย MMS
3. ผ่านแอปที่ดาวน์โหลดโดยใช้การแจ้งเตือนแบบพุช
4. ผ่านการตลาดในแอปหรือในเกม
5. ผ่านเว็บไซต์มือถือ
6. การใช้อุปกรณ์มือถือเพื่อสแกนรหัส QR
ข้อดีและข้อเสียของการตลาดบนมือถือ
“ข้อดี” ในส่วนที่เกี่ยวกับโฆษณาออนไลน์ การตลาดบนมือถือนั้นเข้าถึงได้ง่ายกว่า คุณไม่จำเป็นต้องมีเทคโนโลยีขั้นสูงใดๆ เข้ามาช่วยเลย ข้อดีอื่นๆ อีกเช่น
มียอดขายที่เพิ่มขึ้นหลังจากใช้ข้อมูลตำแหน่งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณา
มีตัวเลือกให้ดูมากมายก่อนตัดสินใจซื้อ
โฆษณาบนโซเชียลมีเดียมีราคาถูกกว่าการซื้อพื้นที่โฆษณาสำหรับวิทยุหรือโทรทัศน์มาก
ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้แบบเรียลไทม์
“ข้อเสีย” มีช่องว่างเล็กๆ สำหรับความผิดพลาด ค่าใช้จ่ายข้อมูลที่อาจเพิ่มขึ้นสำหรับผู้ใช้ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
ในสัปดาห์หน้าโปรดติดตามนำเสนอบทสุดท้ายประโยชน์ที่จะได้รับเมื่อทำ
