บทความโดย ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร
ว่าด้วยเรื่อง “Leader and Coching Skills” ซึ่งมีองค์ประกอบ 5 Module โดยบทความนี้ต่อเนื่องจากครั้งที่แล้ว มี 2 เรื่อง คือ การสร้างดีเอ็นเอผู้นำ และการรู้จักตัวเอง
โดยทักษะต่างๆ สามารถฝึกฝนเพื่อการเป็นผู้นำที่ดีและเป็นนายที่ประสบความสำเร็จในการ Coach ลูกน้อง มาเริ่มกันที่การสร้างดีเอ็นเอผู้นำ ซึ่งเป็นเนื้อหาตอนจบต่อจากครั้งที่แล้ว
Module 1: Build leadership’s DNA สร้างดีเอ็นเอของผู้นำ ตอน 2 (จบ)
ประเด็นที่ต้องตระหนัก คือ
* คนที่เป็นผู้นำที่ดีแทนที่จะมีแค่ตำแหน่งดูดพนักงานทั้งหมดมาเป็นของตนเองก็เป็นผู้นำที่สามารถดึงดูดพนักงานเก่งๆ มาทำงานให้เราและให้เขาทำอย่างเต็มความสามารถ
* DNA สำคัญอีกอย่าง แทนที่จะเป็นจอมเผด็จการ.. ก็เป็นผู้ปลดปล่อยสร้างสิ่งแวดล้อมที่กระตุ้นให้พนักงานต้องเฟ้นเอาความดีที่สุดออกมาใช้ในงาน
* ผู้นำบางคนมีตำแหน่งออกคำสั่งเพื่อให้เห็นว่าตัวเองรู้ทุกอย่าง แต่คนที่มี DNA ของผู้นำจะให้พนักงานต้องหัดยืดขยายความคิดปรับเปลี่ยนทำสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอให้เกิดความสำเร็จ
* ตำแหน่งมันหลอกเรา บังคับให้เราตัดสินใจแต่บางทีเรามี DNA เก่งเป็นผู้นำต้องผลักดันให้พวกเขาตัดสินใจโดยกระตุ้นให้พนักงานได้เสนอความคิดเพื่อถกเถียงกัน แล้วเลือกเอาสิ่งที่ดีที่สุด
* บางคนเป็นจอมจุกจิกสอดส่องพนักงานจนใกล้ชิด คนที่มีลักษณะผู้นำที่ดีต้องเปิดโอกาสให้พวกเขาทำงานและเป็นเจ้าของผลงาน ส่งเสริมให้เขาคิด ลอง ทำ เพื่อนำมาแห่งความสำเร็จที่ยั่งยืน
ฉะนั้นโดยสรุป แทนที่จะมีแค่ตำแหน่งเราต้องใช้ความสัมพันธ์… สร้างความภูมิใจและความสำเร็จให้ลูกน้องและทีมงาน… Coach พวกเขา..และในท้ายที่สุด เราจะเป็นผู้นำที่ยั่งยืน ด้วย DNA ผู้นำ
Module 2: Knowing yourself รู้จักตัวเอง
เมื่อรู้แนวทางการสร้าง DNA แล้ว โมดูลต่อไปคือ การรูจักตัวเอง ไม่ว่าเราจะเป็นใครอย่างไรเราต้องรู้ว่าตัวเราเป็นผู้นำแบบไหน เพื่อจะได้ปรับตัวปรับงานให้เข้ากับเป้าหมาย โดยมีดังนี้
แบบที่ 1 คือ: Push ผลักดัน เป็นผู้นำที่ชอบมุ่งไปข้างหน้ามีความเชื่อถือตัวเองเป็นหลักและบางครั้งชอบตัดสินใจชอบความสำเร็จไม่ชอบความไม่มีประสิทธิภาพ เป็นคนที่ส่งสัญญาณการสื่อสารแบบตรงไปตรงมา เป็นการเป็นงาน คิดอย่างไรพูดอย่างนั้น
@สิ่งที่ท้าทายต้องปรับตัวเอง: ในเรื่องต้องเห็นอกเห็นใจผู้อื่น เพราะทุกคนไม่ได้เก่งเหมือนกัน ให้คำปรึกษาอย่างอดทนอดกลั้น และเป็นผู้ฟังที่ดี
แบบที่ 2 คือ: Talk ประเภทชอบชักชวน ชอบติดต่อสื่อสาร ผู้นำแบบนี้เป็นคนที่สร้างแรงบันดาลใจที่ดีได้เก่ง.. สร้างความน่าตื่นเต้นเป็นคนที่มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ และสร้างภาพลักษณ์ได้มาก เน้นการสนใจภาพรวมมากกว่ารายละเอียด
@สิ่งที่ท้าทายต้องปรับตัวเอง: ใช้เวลาให้เกิดประโยชน์ในการประชุมมุ่งเน้นไปที่เป้าหมาย จริงจังให้มาก มีการบริหารจัดการที่บางครั้งต้องจับผิดและแนะนำโค้ชลูกน้องที่สำคัญ ต้องมีสมาธิทำงานอย่าปนเปการทำเป็นเรื่องหนึ่งให้สำเร็จให้เสร็จให้ได้
แบบที่ 3: Consider คือ เป็นผู้นำที่อ่อนหวาน สุขุม พูดน้อยเป็นผู้ฟังที่ดีมาก ใช้ความดี ใจเย็น อดทนลูกน้องทำไม่ได้ทำเองหมด คอยช่วยเหลือ บางครั้งช่วยมากไปด้วยซ้ำ
@สิ่งที่ท้าทายต้องปรับตัวเอง: ต้องเป็นคนที่เน้นและเป็นทางการมากขึ้น มีกำหนดงานแบบเชิงรุกให้ทุกคนทำ ให้เขาปรับตัวเปลี่ยนแปลงให้ได้ และโค้ชให้เยอะ อย่าเอางานของลูกน้องมาทำ เพราะพวกเขาจะไม่เก่งงาน จะไม่สำเร็จและทุกอย่างจะมาที่เราหมด
แบบที่ 4 Detection คือ ผู้นำประเภทนี้เป็นคนที่ละเอียดมาก.. ลงรายละเอียดมาก นิ่งเงียบคิดไตร่ตรองเป็นเหตุเป็นผลพอใจในสิ่งดีเลิศ เป็นคนที่ระมัดระวังเป็นพิเศษ ต้องการความถูกต้อง และมีระเบียบวินัยสูง
@สิ่งที่ท้าทายต้องปรับตัวเอง: งานจะเสร็จได้เพราะเมื่อเป็นนายต้องมอบงานให้คนอื่นทำทีละเรื่อง บอกงานให้ชัดเจน จัดการกับกรเผชิญความขัดแย้งและสื่อสารให้เยอะขึ้น เน้นการทำงานที่มีประสิทธิภาพและสื่อสารให้ดีขึ้น
ลองคิดวิเคราะห์ดูว่าเราเป็นผู้นำแบบไหน เพื่อที่จะนำไปสู่การปรับเปลี่ยนตัวเองให้ดีขึ้น
สัปดาห์หน้าตามต่อไปใน Module 3: Knowing your subordinates รู้จักลูกน้องและทีมงาน โปรดติดตามครับ
